A.盡可能聽清每一個字
B.始終保持友好和禮貌
C.不急于表達自己的觀點
D.不做與傾聽無關的事情
E.洞察對方的意圖和感情
第5題
A.要做到同理心傾聽,就要克服以自我中心,不要總想在談話中占主導地位,不要總是談論自己
B.要做到同理心傾聽,就要尊重對方,不要打斷對方不去深究那些不重要或不相關的細節
C.要做到同理心傾聽,就不能匆忙下結論,不急于評價對方的觀點,不急切地表達建議,不要因為與對方不同的見解而產生激烈的爭執
D.要做到同理心傾聽,就要盡量邊聽邊琢磨,他下面將會說什么
第7題
A、主動表達會遭人記恨
B、主動表達比被動表達更有利
C、主動表達要謙遜有禮,不冒犯他人
D、主動表達可以更好地展示自己
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