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[單選題]

傾聽的基本原則不包括：（)

A.聽別人說話時要發揮主動性

B.傾聽說話者的心聲

C.保持安靜

D.在傾聽別人說話時給予說話者肯定與尊敬

E.在傾聽別人說話時，先別想如何回應

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第1題

傾聽的基本原則不包括( )。

傾聽的基本原則不包括（)。

A.在聆聽別人說話時先別想如何回應

B.聽別人說話需要發揮主動性

C.在聆聽別人說話時給予說話者以尊重與肯定

D.聆聽的同時做筆錄

E.傾聽說話者的心聲

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第2題

傾聽技能有很多，醫生聽病人說話時，病人最需要回應的說話不包括下列中的哪種

A.情緒感受

B.保持安靜

C.情緒性的判斷

D.愿望與目的

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第3題

小王在傾聽時主要是聽說話人所說的字詞內容，很多時候錯過了說話人通過非語言手段所表達的意思，他的這種傾聽屬于假意傾聽。（)

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第4題

傾聽技巧中，打斷別人說話要找好時機，視對方情緒而定。（)

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第5題

民航服務中,民航服務人員要耐心地傾聽旅客說話,并且在傾聽時不要輕易打斷旅客說話（）

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第6題

維持人際關系的方式包括（）

A.慎重給別人提意見

B.善于傾聽別人說話

C.回避批評

D.時時提醒自己要換位思考

E.牢記對方的特點

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第7題

積極傾聽是個案工作中最常用的溝通技巧，積極傾聽就是在服務對象進行傾訴時，社會工作者認真仔細地聽，不要說話。（)

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第8題

說話善解人意的人通常都善于（),他們總是會設身處地地為別人著想,言語中充滿著理解和安慰。

A.稱贊

B.換位思考

C.傾聽

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第9題

與人交談時學會傾聽比說話更重要。（)

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第10題

（)、對說話者言談的容納和鼓勵、不隨意打斷或插話都是“聽”的禮貌。

A.耐心傾聽

B.表示同意觀點

C.注視對方

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