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[判斷題]

傾聽過程中不可以走神的聽、偏見的聽,但可有選擇的聽。()

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第1題

營銷員在傾聽過程中要調(diào)整好心態(tài)認(rèn)真聽,不用做筆記,以免影響聽的效果()
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第2題

好的傾聽方式應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)的方面有()

A.傾聽過程中不急于插話

B.認(rèn)真聽,多用視線交流

C.不輕易打斷對方

D.傾聽過程邊聽邊看文件,一舉兩得

E.盡可能多聽、留意聽

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第3題

傾聽的最高層次為3F傾聽,3包括聽事實(shí)、聽感受和()

A.聽意圖

B.聽情緒

C.聽表達(dá)

D.聽語氣

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第4題

管理溝通的傾聽與聽是同一個概念。()
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第5題

傾聽的最佳層次是()。

A.忽視地聽

B.假裝在聽

C.專注地聽

D.同理心式地聽

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第6題

用聽棒傾聽機(jī)器部的聲音屬于間接觀測法。()
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第7題

以下哪些行為不屬于有效傾聽的方式?()

A.集中精力“聽”

B.同理心 “聽”

C.只聽不記錄

D.忽視的“聽”

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第8題

邊說邊聽一心二用似聽非聽是注意分配的表現(xiàn)()
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第9題

不屬于傾聽效率的五個層次的是:()。
不屬于傾聽效率的五個層次的是:()。

A、假裝地聽

B、隨時做出評判的聽

C、同理心傾聽

D、專注地聽

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第10題

在拜見客戶與客戶交談時要注意傾聽,“說三分,聽七分”。()
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