第1題
A.客戶的理財目標有短期也有長期的,需要理財師不斷做好后續跟蹤服務
B.后續跟蹤服務體現了真正的服務升級,是理財師職業生涯得以持續健康發展的基礎
C.理財方案所依據的數據是建立在預測基礎上的,方案的最終效果可能與當初的預期、目標產生較大差異
D.理財規劃服務是個過程,不是一次性完成的,后續跟蹤服務是其中重要的一部分
E.通過后續跟蹤服務,提升客戶滿意度、加強客戶關系以實現客戶生命周期價值最大化
第2題
A.通過后續跟蹤服務,提升客戶滿意度、加強客戶關系以實現客戶生命周期價值最大化
B.理財方案所依據的數據是建立在預測基礎上的,方案的最終效果可能與當初的預期、目標產生較大差異
C.理財規劃服務是個過程,不是一次性完成的,后續跟蹤服務是其中重要的部分
D.客戶的理財目標有短期也有長期的,需要理財師不斷做好后續跟蹤服務
E.后續跟蹤服務體現了真正的服務升級,是理財職業生涯得以持續健康發展的基礎
第3題
A.客戶的理財目標有短期也有長期的,需要理財師不斷做好后續跟蹤服務
B.后續跟蹤服務體現了真正的服務升級,是理財師職業生涯得以持續健康發展的基礎
C.理財方案所體現的數據是建立在預測基礎上的,方案的最終效果可能與當初的預期、目標產生較大差異
D.通過后續的跟蹤服務,提升客戶的滿意度,加強客戶關系以實現客戶生命周期價值最大化
E.理財規劃服務是個過程,不是一次性完成的,后續跟蹤服務是其中重要的一部分
第4題
A.客戶的理財目標有短期也有長期的,需要理財師不斷做好后續跟蹤服務
B.開發一個新客戶付出的努力是維護一個現成客戶的數倍,對服務非常滿意的優質客戶可以給理財師介紹更多優良新客戶
C.理財方案所體現的數據是建立在預測基礎上的,方案的最終效果可能與當初的預期、目標產生較大差異
D.通過后續的跟蹤服務,提升客戶的滿意度,加強客戶關系以實現客戶生命周期價值最大化
E.理財規規劃服務是個過程,不是一次性完成的,后續跟蹤服務是其中重要的一部分
第5題
理財師在移交理財規劃方案后必須提供后續跟蹤服務,這樣做的原因包括()
A理財規劃服務是個過程,不是一次性完成的,后續跟蹤服務是其中重要的一部分
B通過后續跟蹤服務,提升客戶滿意度,加強客戶關系以實現客戶生命周期價值最大化
C客戶的理財目標有短期也有長期的,需要理財師不斷做好后續跟蹤服務
D理財方案所依據的數據是建立在預測基礎上的,方案的最終效果可能與當初的預期、目標產生較大差別
E后續跟蹤服務體現了真正的服務升級,是理財師職業生涯得以持續健康發展的基礎
第6題
A.金融機構和理財師理想的情況是給客戶提供終生的專業理財服務.甚至成為客戶家庭世代的理財師
B.在制訂成方案并提交給客戶開始執行后.需要理財師根據新情況來不斷地調整方案。幫助客戶及其財務安排更好地適應變化.達到預定的理財目標
C.接受全面理財規劃和書面理財規劃書服務的理財客戶絕大多數都是高凈值客戶
D.開發一個新客戶付出的努力是維護一個現成客戶的數倍
E.通過后續跟蹤服務,提升客戶滿意度、加強客戶關系以實現客戶生命周期價值最大化是每個理財師必須思考和努力實踐的工作
第7題
A.在向客戶提交個人理財規劃方案后,金融理財師必須協助客戶執行該方案
B.如果客戶委托金融理財師執行該方案,應明確劃分金融理財師與客戶在方案執行過程中的責任并達成協議
C.為了更好的為客戶服務,金融理財師可與其他人員共享客戶信息
D.金融理財師只能在自己服務的金融機構提供的各種金融產品和服務中,幫助客戶選擇和配置合適、可靠的產品和服務
第8題
A.金融理財師必須與客戶討論理財規劃報告
B.金融理財師應告知客戶在選擇理財方案時需考慮關于未來個人狀況和經濟環境的假設等因素
C.金融理財師需要向客戶進行解釋,并說服客戶由其執行該理財方案
D.客戶與金融理財師應共同決定哪些服務項目由金融理財師提供并明確責任
第9題
在制定并向客戶提交規劃方案的過程中,下列是《金融理財師執業操作準則》中的要求的是()。
A.在個人理財規劃方案制定后,金融理財師不應將該理財規劃方案和客戶原來的理財方案做比較,以保持該個人理財規劃方案的獨立性
B.金融理財師在向客戶展示其個人理財規劃時,應當盡可能地以個人的觀點作為事實來引導客戶
C.在考查了各種備選方案后,金融理財師應當制定專業的個人理財規劃方案,以實現客戶的既定目標。方案可以是一個單獨執行方案,也可以是若干個執行方案的組合
D.個人理財規劃報告必須使金融理財師和客戶的利益和目標相一致
第10題
A.理財規劃服務是個過程,不是一次性完成的
B.客戶的理財目標有短期也有長期的,金融機構和理財師理想的情況是給客戶提供終生的專業理財服務,甚至成為客戶家庭世代的理財師
C.通過后續跟蹤服務,可提升客戶滿意度
D.制訂成方案并提交給客戶開始執行后,仍需要理財師根據新情況來不斷地調整方案,幫助客戶及其財務安排更好地適應變化,達到預定的理財目標
E.非常滿意的優質客戶可以給理財師介紹更多優良新客戶
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