對于跨行政區的旅游投訴，以下說法正確的是（ ）。

對于跨行政區的旅游投訴，以下說法正確的是( )。

A．由被投訴者所在地、損害行為發生地的旅游投訴受理機關協商確定管理機關

B．由被投訴者所在地、損害結果發生地的旅游投訴受理機關協商確定管理機關

C．由損害行為發生地、損害結果發生地的旅游投訴受理機關協商確定管理機關

D．由被投訴者所在地、損害行為發生地或者損害結果發生地的旅游投訴受理機關的上一級旅游投訴受理機關協調指定管理機關

E．由被投訴者所在地、損害行為發生地或者損害結果發生地的旅游投訴受理機關

下列關于旅游投訴狀的說法正確的是( )。

A．旅游投訴狀是旅游投訴處理機構受理投訴的根據

B．旅游投訴狀是投訴人答辯的依據

C．旅游投訴狀在投訴中有重要的地位和作用

D．旅游投訴狀是維護投訴人合法權益的工具

對于跨行政區的旅游投訴，下列說法正確的是( )。

A．由被投訴者所在地，損害行為發生地的旅游投訴受理機關協商確定管理機關

B．由被投訴者所在地，損害結果發生地的旅游投訴受理機關協商確定管理機關

C．損害行為發生地，損害結果發生地的旅游投訴受理機關

D．由被投訴者所在地，損害行為發生地或者損害結果發生地的旅游投訴受理機關的上一級旅游投訴受理機關協調指定管理機關

E．由被投訴者所在地，損害行為發生地或者損害結果發生地的旅游投訴受理機關

下列關于旅游投訴中的調解說法不正確的是( )。

A.調解的主體是旅游投訴管理機關

B.旅游投訴管理機關的調解行為本身就是一種具體行政行為

C.旅游投訴管理機關的調解本身并非處理旅游投訴的必經程序

D.旅游質監所對其調解結果承擔責任

下列關于共同投訴說法正確的是

A.投訴人4人以上

B.以不同事由投訴對同一被投訴人的投訴

C.可以由投訴人推選1名至3名代表進行投訴

D.代表人參加旅游投訴處理機構處理投訴過程的行為，對全體投訴人發生效力

E.代表人變更、放棄投訴請求或者進行和解，應當經全體投訴人同意

關于此案例，下列說法正確的是（ ）。

A．被投訴的旅行社應該在收到旅游投訴管理機關處理決定15日內作出書面答復

B．旅游者的投訴實效為30天

C．旅游行政管理部門不僅要對導游進行處理，對旅行社也要進行處理

D．旅行社應賠償王先生等游客2倍房差，每次購物價款的20％

下列關于旅游投訴不符合受理條件的情況說法正確的是( )。

A．超過旅游合同結束之日60天的

B．不屬于旅游投訴處理機構職責范圍的

C．投訴人與投訴事項有直接利害關系

D．有明確的被投訴人、具體的投訴請求、事實和理由

關于此案例，下列說法正確的是( )。

A.被投訴的旅行社應該在收到旅游投訴管理機關處理決定15日內作出書面答復

B.旅游者的投訴實效為30天

C.旅游行政管理部門不僅要對導游進行處理，對旅行社也要進行處理

D.旅行社應賠償王先生等游客2倍房差，每次購物價款的20%

王先生欲利用國慶7天假期去九寨黃龍旅游，他先后咨詢了本市四家旅行社，詢問有關報價、旅游線路及項目等相關問題，最后他選擇了報價相對較低的A旅行社，并簽訂了旅游合同。旅游過程中，王先生及其他游客發現導游擅自減少旅游景點，增加購物次數，將客人安排在一個郊區的三星級飯店而不是合同中的四星級飯店。王先生一行非常惱火，旅游結束后，王先生聯合其他游客將旅行社投訴到相關部門，經相關部門的調解，王先生及其他游客都獲得了一定的賠償。

關于此案例，下列說法正確的是（）。

A.被投訴的旅行社應該在收到旅游投訴管理機關處理決定15日內作出書面答復

B.旅游者的投訴實效為30天

C.旅游行政管理部門不僅要對導游進行處理，對旅行社也要進行處理

D.旅行社應賠償王先生等游客2倍房差，每次購物價款的20％