A.調解的主體是旅游投訴管理機關
B.旅游投訴管理機關的調解行為本身就是一種具體行政行為
C.旅游投訴管理機關的調解本身并非處理旅游投訴的必經程序
D.旅游質監所對其調解結果承擔責任
第1題
國家旅游局制定發布《旅游投訴暫行規定》的時間是( )。
A.1991年6月7日
B.1991年9月1日
C.1990年6月7日
D.1991年9月7日
第2題
下列關于旅游行政糾紛的說法不正確的是( )。
A.旅游行政糾紛主體之間存在服從和隸屬關系
B.糾紛的內容是對行政行為合法性的爭議
C.糾紛的不可處分性
D.旅游行政糾紛主要包括旅游者與旅游行政管理機關的糾紛
第3題
不列屬于旅游行政糾紛的是( )。
A.旅行社與旅行社之間的糾紛
B.旅游者與旅游景點經營者之間的糾紛
C.旅游者與旅游飯店之間的糾紛
D.旅游者與旅游行政管理機關的糾紛
第4題
旅行社自接到被投訴通知之日起,作出書面答復的時限為( )。
A.15天
B.30天
C.60天
D.90天
第5題
旅游投訴的受理機關是( )。
A.工商行政管理部門
B.消費者協會
C.人民法院
D.旅游行政管理部門
第6題
對所作出的旅游投訴處理決定后果的承擔部門是( )。
A.旅游行政管理部門
B.旅游局質監所
C.旅游被投訴者
D.人民法院
第8題
具體負責旅游投訴的處理機關是( )。
A.工商局市場處
B.旅游質監所
C.檢察院
D.人民法院
第9題
下列有關旅游投訴特點的表述,哪一條是不正確的( )。
A.投訴者是與本案有直接利害關系式的人
B.有損害行為發生
C.投訴所涉及的糾紛應當發生在旅游活動中
D.投訴者可以是任何自然人
第10題
旅游投訴者或被投訴者對復議處理決定不服的,可以依法( )。
A.向上一級旅游投訴管理機關再次申請復議
B.在規定時間內向人民法院起訴
C.申請人民法院強制執行
D.向其他部門申訴
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