A．錯誤

B．正確

A.績效計劃是一個雙向溝通的過程

B.參與和承諾是制定績效計劃的前提

C.績效計劃體現了總任務和總體目標

D.績效計劃是關于工作目標和標準的契約

E.績效計劃是上級主管對未來的發展預測

A 溝通是一個互動的過程

B 溝通是一個雙向的過程

C 雙方就看法達成一致的過程

D 以上說法都正確

A、考核應是一個雙向溝通的過程

B、考核初期應確定考核標準和考核方式

C、考核期間應封閉各種溝通渠道，以保證考核的公平性

D、考核后，考核者與被考核者正式面談，就考核結果及其原因、成績與問題及改進措施進行溝通

A. 面試是一個雙向溝通的過程

B. 面試的內容靈活，針對性強

C. 強調素質的測評

D. 判斷的直覺性，過于依賴考官

A.有人以對方說過的話為基礎而發言

B.有人扼要重述了對方說過的主要觀點

C.有人發表了關于團隊管理的一些看法

D.有人詢問相關的問題或作相關的評論

A.具有明確的目的性

B.是一個雙向溝通過程

C.以談話和觀察為主要工具

D.按預先設計的程序進行

E.面試考官與應聘者的地位平等

A、溝通是一個雙向的過程

B、特許經營管理中，特許人要以文字形式明確表述自己的主張和要求

C、特許經營管理中，特許人要向受許人按時報送應填報的資料

D、合同是控制特許經營雙方關系的主要工具，但實際上控制特許經營合作關系的是雙方的溝通和交流