A.每個(gè)工作日16:00,系統(tǒng)會自動給當(dāng)日無出入庫記錄的渠道商商務(wù)發(fā)送短信和DMS待辦
B.收到短信提醒后,應(yīng)登錄DMS處理待辦事項(xiàng)
C.如當(dāng)日無出入庫,在DMS待辦中反饋當(dāng)日無出入庫即可
D.如當(dāng)日有出入庫,則在DMS補(bǔ)錄完單據(jù)后,在待辦中反饋已補(bǔ)錄出入庫單據(jù)即可
第1題
A.確保考勤正常打卡,考勤零異常
B.確保自身排班正確
C.確保自己已在RDM對應(yīng)的項(xiàng)目上維護(hù)資源計(jì)劃
D.確保至少每日在RDM和PAM填報(bào)工時(shí)
第2題
A.支持多種售后線索的分配,包括隨機(jī)分配客服、指定客服人員分配、隨機(jī)分配服務(wù)顧問等
B.已經(jīng)支持所有DMS系統(tǒng)的打通,從DMS系統(tǒng)拉取維保信息
C.線索管理和線索跟進(jìn)分別對應(yīng)管理和操作
D.可根據(jù)門店自定義的提醒周期進(jìn)行定保提醒的計(jì)算
第3題
A.達(dá)到削峰填谷的效果,提高服務(wù)質(zhì)量
B.確保客戶保有率,降低流失率
C.吸引客戶再次回店,取得更大的利潤回報(bào)
D.僅DMS保養(yǎng)提醒客戶進(jìn)行主動邀約
第4題
A.勞動力系統(tǒng)打卡每日需進(jìn)行1次
B.勞動力打卡需在上班前、下班后進(jìn)行
C.勞動力系統(tǒng)打卡可隨時(shí)進(jìn)行
D.勞動力打卡不需要分組
第5題
A.未排班時(shí)允許員工自己選擇班次打卡
B.員工可以自行設(shè)置打卡提醒方式,如極速打卡、提醒鬧鐘
C.員工只能按照管理員設(shè)置的班次上下班,暫時(shí)不支持員工自己選擇班次
第6題
A.每日9點(diǎn)前打卡
B.工作手機(jī)作業(yè)當(dāng)天0傭金,聯(lián)系渠道老師及時(shí)處理
C.催客打卡任意手機(jī)都行,只要有清銖app
D.使用任意手機(jī)打電話都有錢
第7題
A.引起學(xué)員及家長對自主學(xué)習(xí)培養(yǎng)的重視度,提高參與度與參與率,培養(yǎng)孩子的自主學(xué)習(xí)能力
B.營造良好的自主學(xué)習(xí)群中氛圍,提高孩子、家長和教師參與度和參與率
C.統(tǒng)計(jì)學(xué)員及家長參與率,關(guān)注評估教師落實(shí)情況,及時(shí)橫向提醒溝通與工作上報(bào),保障服務(wù)落地
D.針對教師打卡關(guān)鍵動作的落實(shí)進(jìn)行檢查記錄
第8題
A.上行政班的員工,每日只需早上上班,下午下班兩次打卡即可
B.打卡遲到20分鐘以內(nèi)都不算遲到
C.如果遇到早上開晨會,就可以不打卡
D.因系統(tǒng)問題造成打卡失敗的,因第一時(shí)間告知上級及考勤管理員,并在云之家系統(tǒng)提交打卡異常申請流程
第9題
A.員工上午請假,已辦理請假手續(xù),下午13:30回公司后無需打卡
B.員工上午因公外出辦事,已辦理外出登記手續(xù),回公司后無需打卡
C.員工上午調(diào)休,已辦理調(diào)休手續(xù),下午13:30回公司后無需打卡
D.員工每日正常情況下,應(yīng)有2次考勤打卡記錄
第10題
A.多人服務(wù)訂單只有組長可以進(jìn)行推單,組員只需要打開始服務(wù)卡和結(jié)束卡無需推單
B.第一次推單存在加時(shí),且用戶未支付加時(shí)部分的情況下,可以繼續(xù)修改賬單進(jìn)行加時(shí),如訂單已完成需聯(lián)系客服補(bǔ)單或線下收款報(bào)備門店
C.訂單到達(dá)服務(wù)開始時(shí)間15分鐘時(shí)如商家仍未打開始卡,系統(tǒng)會語音提醒打卡
D.訂單到達(dá)服務(wù)結(jié)束時(shí)間15分鐘后如果仍未打卡,會語音提醒打卡
第11題
A.請假可以設(shè)置最小請假時(shí)間
B.年假單位可以設(shè)置為按小時(shí),也可以設(shè)置為按天
C.請假可設(shè)置是否需要考勤,即請假也需要打卡
D.請假時(shí),如果在該時(shí)間段已有請假記錄,則系統(tǒng)會自動提醒,不允許重復(fù)請年假
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