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[單選題]

2015 年 10 月, 某壽險(xiǎn)公司在省會(huì)城市舉辦了一場(chǎng)關(guān)于如何提高電話溝通技巧的培訓(xùn)活動(dòng), 培訓(xùn)對(duì)象為全省銷售人員。 培訓(xùn)結(jié)束后, 培訓(xùn)部門設(shè)計(jì)了一份問(wèn)卷調(diào)查, 用來(lái)收集受訓(xùn)者對(duì)本次培訓(xùn)的反應(yīng)和評(píng)價(jià)。 11月培訓(xùn)部門又邀請(qǐng)其它部門資深員工扮演客戶致電銷售人員, 以評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果。 此舉反映了培訓(xùn)部門是從() 兩方面進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估。①認(rèn)知性結(jié)果 ②技能性結(jié)果 ③情感性結(jié)果 ④企業(yè)成果 ⑤投資回報(bào)率

A.①②

B. ②③

C. ③④

D. ④⑤

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第1題

戶外拓展訓(xùn)練結(jié)束后一段時(shí)間, 各用人部門反饋: 新員工的工作狀態(tài)不錯(cuò), 對(duì)于公司文化、 工作流

戶外拓展訓(xùn)練結(jié)束后一段時(shí)間, 各用人部門反饋: 新員工的工作狀態(tài)不錯(cuò), 對(duì)于公司文化、 工作流程等能快速適應(yīng), 與周邊同事相處融洽等。 以下說(shuō)法正確的是( )。

A. 用人部門的反饋是培訓(xùn)實(shí)施階段工作的組成部分

B. 說(shuō)明戶外拓展活動(dòng)的培訓(xùn)效果比“導(dǎo)師制” 方式更好

C. 新員工良好表現(xiàn)說(shuō)明了培訓(xùn)有助于增強(qiáng)員工對(duì)公司的認(rèn)同感

D. 新員工良好表現(xiàn)的最重要原因在于其自我管理能力強(qiáng)

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第2題

在制定培訓(xùn)計(jì)劃前人力資源部經(jīng)過(guò)調(diào)查, 大多數(shù)新員工對(duì)戶外拓展活動(dòng)很感興趣, 如果確定采取戶

在制定培訓(xùn)計(jì)劃前人力資源部經(jīng)過(guò)調(diào)查, 大多數(shù)新員工對(duì)戶外拓展活動(dòng)很感興趣, 如果確定采取戶外拓展方式, 以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是( )。

A. 戶外拓展訓(xùn)練也稱探險(xiǎn)學(xué)習(xí)法, 屬于傳授學(xué)習(xí)法

B. 在戶外拓展訓(xùn)練過(guò)程中, 可以加入室內(nèi)集中學(xué)習(xí)環(huán)節(jié), 以便學(xué)員掌握基礎(chǔ)性知識(shí)

C. 戶外拓展訓(xùn)練結(jié)束后, 應(yīng)當(dāng)安排活動(dòng)指導(dǎo)者來(lái)企業(yè)與員工進(jìn)行交流, 歸納總結(jié)訓(xùn)練所得

D. 戶外拓展訓(xùn)練雖然在外部專業(yè)機(jī)構(gòu)場(chǎng)地進(jìn)行, 但人力資源部必須完成一系列準(zhǔn)備工作

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第3題

人力資源部在制定此次戶外拓展培訓(xùn)計(jì)劃時(shí), 不需要包括以下內(nèi)容( )。A. 培訓(xùn)需求調(diào)研表B. 培訓(xùn)

人力資源部在制定此次戶外拓展培訓(xùn)計(jì)劃時(shí), 不需要包括以下內(nèi)容( )。

A. 培訓(xùn)需求調(diào)研表

B. 培訓(xùn)課程及時(shí)間安排表

C. 培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算表

D. 培訓(xùn)效果反饋表

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第4題

某壽險(xiǎn)公司通過(guò)校園招聘方式招募了一批新員工, 針對(duì)新員工人力資源部實(shí)行“導(dǎo)師制” 指導(dǎo)方式,

某壽險(xiǎn)公司通過(guò)校園招聘方式招募了一批新員工, 針對(duì)新員工人力資源部實(shí)行“導(dǎo)師制” 指導(dǎo)方式, 即用人部門指定一名骨干人員輔導(dǎo)新員工的日常工作。 為了幫助新員工快速適應(yīng)新環(huán)境、 了解公司等, 人力資源部準(zhǔn)備舉辦一場(chǎng)專項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)。

題中的“導(dǎo)師制” 屬于( )。

A. 課堂講授法

B. 在職培訓(xùn)法

C. 行動(dòng)學(xué)習(xí)法

D. 團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)法

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第5題

現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)結(jié)束后, 關(guān)于人力資源部門后續(xù)工作的說(shuō)法錯(cuò)誤的是( )。A. 通過(guò)接觸候選人的同學(xué)、

現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)結(jié)束后, 關(guān)于人力資源部門后續(xù)工作的說(shuō)法錯(cuò)誤的是( )。

A. 通過(guò)接觸候選人的同學(xué)、 原來(lái)的同事、 上級(jí)等了解其過(guò)往的工作表現(xiàn)等情況

B. 通過(guò)電話、 信函或郵件形式通知候選人在合適時(shí)間報(bào)到

C. 發(fā)送體檢通知, 要求在符合條件或者指定的體檢醫(yī)院體檢

D. 通知候選人準(zhǔn)備辦理入職所需要的學(xué)歷證明、 身份證明等相關(guān)資料

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第6題

在候選人甄選過(guò)程中, 遵循的兩個(gè)基本條件是全日制大學(xué)本科學(xué)歷及以上、 同業(yè)經(jīng)歷兩年及以上,

在候選人甄選過(guò)程中, 遵循的兩個(gè)基本條件是全日制大學(xué)本科學(xué)歷及以上、 同業(yè)經(jīng)歷兩年及以上, 其它的條件視不同崗位而定, 以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是( )。

A. 受教育程度往往作為人員甄選的重要參照指標(biāo)符合人力資源管理需求及行業(yè)規(guī)律

B. 該公司將同業(yè)經(jīng)歷年限要求作為基本條件, 反映了工作經(jīng)驗(yàn)是員工甄選的有效標(biāo)準(zhǔn)

C. 在進(jìn)行人員甄選過(guò)程中, 即使候選人符合條件, 考慮實(shí)際情況盡量不要招募?xì)埣踩?/p>

D. 針對(duì)崗位要求設(shè)定基本條件以及其它條件, 有助于公司找到符合發(fā)展要求的人員

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第7題

在現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)中, 針對(duì)業(yè)務(wù)系列候選人, 由多個(gè)部門主管同時(shí)面試; 針對(duì)后援系列候選人, 由需求

在現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)中, 針對(duì)業(yè)務(wù)系列候選人, 由多個(gè)部門主管同時(shí)面試; 針對(duì)后援系列候選人, 由需求部門、人力資源部、 總經(jīng)理室分別面試; 針對(duì)無(wú)法趕到現(xiàn)場(chǎng)面試者采取視頻方式。 以下關(guān)于該公司面試組織形式的說(shuō)法, 錯(cuò)誤的是( )。

A. 業(yè)務(wù)系列候選人的面試形式屬于系列面試形式

B. 后援系列候選人的面試形式屬于小組面試形式

C. 未到現(xiàn)場(chǎng)的候選人的面試形式屬于視頻面試形式

D. 題中三種面試方式屬于集體面試形式

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第8題

目前我國(guó)壽險(xiǎn)公司在對(duì)核心崗位人員(例如組訓(xùn)、 業(yè)務(wù)督導(dǎo)、 培訓(xùn)講師等) 進(jìn)行前期培養(yǎng)和后續(xù)培訓(xùn)

過(guò)程中, 需要進(jìn)行大量的投資, 所以很多公司(尤其是新成立的) 不愿意在人才培養(yǎng)方面投入資金, 而是更愿意采取從同業(yè)公司高薪挖角方式, 這在一定程度上導(dǎo)致人才供給越來(lái)越少, 挖角成本也越來(lái)越高, 各公司間不斷上演人才競(jìng)爭(zhēng), 這些現(xiàn)象反映出我國(guó)壽險(xiǎn)公司人力資源管理方面存在的問(wèn)題是( )。

A. 壽險(xiǎn)公司的員工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不合理, 素質(zhì)和能力與公司發(fā)展戰(zhàn)略不相適應(yīng)

B. 壽險(xiǎn)公司的人力資源未能得到有效整合和優(yōu)化配置

C. 壽險(xiǎn)公司之間的人力資源流動(dòng)缺乏規(guī)范性和有序性, 同業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象比較普遍

D. 壽險(xiǎn)公司的現(xiàn)代人力資源管理機(jī)制需要完善, 選人方式和渠道較為單一, 員工培訓(xùn)體系和職業(yè)生涯規(guī)劃體系有待于進(jìn)一步健全

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第9題

在招聘會(huì)正式召開(kāi)前人力資源部門進(jìn)行了一系列準(zhǔn)備工作, 其中包括制定招募計(jì)劃, 一般招募計(jì)劃

在招聘會(huì)正式召開(kāi)前人力資源部門進(jìn)行了一系列準(zhǔn)備工作, 其中包括制定招募計(jì)劃, 一般招募計(jì)劃不包括( )。

A. 招募范圍、 規(guī)模

B. 招募渠道、 時(shí)間

C. 招募廣告發(fā)布

D. 招募預(yù)算

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第10題

培訓(xùn)對(duì)于壽險(xiǎn)公司的作用包括( )。①有助于改善壽險(xiǎn)公司企業(yè)績(jī)效, 幫助公司贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)②有助于

培訓(xùn)對(duì)于壽險(xiǎn)公司的作用包括( )。

①有助于改善壽險(xiǎn)公司企業(yè)績(jī)效, 幫助公司贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

②有助于塑造良好的壽險(xiǎn)公司企業(yè)文化

③有助于公司經(jīng)營(yíng)管理水平提高

④是吸引、 留住和激勵(lì)員工的一種重要手段

A. ①③

B. ①②④

C. ②③④

D. ①②③④

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