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[單選題]

若員工實際上班的時間與店長排班的班次不符,應該如何處理()

A.正常打卡,提加班/請假流程

B.不打卡,走漏打卡流程

C.正常打卡,不走流程

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第1題

以下關于上下班打卡正確的是()

A.上班:先換工服再打卡

B.下班:先打卡再換工服

C.上下班打卡時間可以超出排班班次30分鐘以上

D.公司上下班時應該主動打招呼,將感謝慰勞的語言主動傳達給對方

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第2題

前臺交賬時,報表金額為負數(shù),備用金支取的部分應由()補齊

A.財務

B.業(yè)主

C.店長

D.下一個班次員工

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第3題

以下哪種情況不會產(chǎn)生曠工()

A.有排班,實際未出勤

B.有排班,員工上班后忘記打卡

C.有排班,員工下班后忘記打卡

D.員工上下班均正常打卡

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第4題

排班邏輯,排班的準則有哪些()

A.明確員工排班目的

B.人力安排充足合理

C.了解店鋪客流量

D.將工時與員工行為掛鉤

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第5題

店長與值班經(jīng)理每班次現(xiàn)場巡視至少1次,每次不低于半小時。()
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第6題

某市高新區(qū)離老城區(qū)較遠,且公交車班次很少。高新區(qū)企業(yè)的員工大部分居住在老城區(qū),他們經(jīng)常會因為無法按時坐上公交車而遲到。為此,公交車公司大量增加了高新區(qū)與老城區(qū)之間的公交車班次,以滿足這些員工的乘車需求。但是經(jīng)過一段時間的觀察,情況并沒有得到改善,這些員工依然經(jīng)常遲到。以下哪項為真,最能解釋上述現(xiàn)象 ()

A.高新區(qū)的許多企業(yè)都調(diào)整了上班時間

B.部分原本開車上班的高新區(qū)企業(yè)員工改為乘坐公交車

C.由于道路狹窄,公交車班次大量增加后經(jīng)常出現(xiàn)長時間塞車

D.許多原本乘坐公交車上班的高新區(qū)企業(yè)員工改為開車或乘坐出租車

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第7題

如果你是一個店經(jīng)理,有員工給你反饋,很多員工抱怨班次不合理,休息時間零零散散,每天都休息不
好。制定班次的時候你覺得此班次的上班時間是控制在10小時以內(nèi),沒想到卻沒有得到員工的認可,作為店經(jīng)理你該如何處理()

A.首先非常感謝真誠的感謝員工的反饋

B.對自己排班的班次進行反思,向同等門店請教學習,組織老員工或骨干員工進行商討,重新制定班次方案

C.召集員工開會,向大家道歉,并針對班次進行說明,提出新方案,大家投票表決,選擇滿意率最高的方案試行

D.重新梳理各班次各崗位人員,看是否人力緊缺,必要是補充調(diào)整人力

E.盡可能同班次伙伴集中住宿,避免相互打擾,影響休息F.每月組織茶話會或員工心里話,及時了解員工想法,幫助員工解決問題,確保員工滿意率

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第8題

對新員工的排班,以下說法正確的是()

A.盡可能與小店長排在同一個班次

B.盡可能與貼身教練排在同一個班次

C.不做特殊要求,按正常需求排班

D.憑個人喜歡,想上什么班上什么班

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第9題

若使用巡更打點的項目,秩序維護部負責人及當班中隊長各配置1根專用巡更棒,巡邏崗由中隊長根據(jù)本班次的實際上班人數(shù)配發(fā)巡更棒,各層級人員巡更棒不可混合使用()
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第10題

(新)周末門店生意比較好,值班的伙伴下班時飯已經(jīng)涼了,你在飯區(qū)經(jīng)過無意間聽到員工的抱怨:上班這么累,吃的飯也是涼的。你是店長時你怎么辦()

A.先把值班負責人罵一頓

B.若飯是涼的先親自給員工道歉,安撫員工的情緒,并第一時間通知把飯菜去熱一下

C.通知員工餐師傅先炸一些小吃,比如酥肉,讓員工先吃著,在備些水果和飲料

D.店長、值班負責人、員工餐師傅共同制定出解決方案

E.安排人員每天跟蹤員工餐情況

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第11題

門店未按平臺規(guī)定的經(jīng)營時間開門營業(yè)均對應 處以 元/次的罰款()

A.店長50

B.社區(qū)管理服務商50

C.店長、社區(qū)管理服務商50

D.員工、店長50

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