A.正常打卡,提加班/請假流程
B.不打卡,走漏打卡流程
C.正常打卡,不走流程
第1題
A.上班:先換工服再打卡
B.下班:先打卡再換工服
C.上下班打卡時間可以超出排班班次30分鐘以上
D.公司上下班時應該主動打招呼,將感謝慰勞的語言主動傳達給對方
第6題
A.高新區(qū)的許多企業(yè)都調(diào)整了上班時間
B.部分原本開車上班的高新區(qū)企業(yè)員工改為乘坐公交車
C.由于道路狹窄,公交車班次大量增加后經(jīng)常出現(xiàn)長時間塞車
D.許多原本乘坐公交車上班的高新區(qū)企業(yè)員工改為開車或乘坐出租車
第7題
A.首先非常感謝真誠的感謝員工的反饋
B.對自己排班的班次進行反思,向同等門店請教學習,組織老員工或骨干員工進行商討,重新制定班次方案
C.召集員工開會,向大家道歉,并針對班次進行說明,提出新方案,大家投票表決,選擇滿意率最高的方案試行
D.重新梳理各班次各崗位人員,看是否人力緊缺,必要是補充調(diào)整人力
E.盡可能同班次伙伴集中住宿,避免相互打擾,影響休息F.每月組織茶話會或員工心里話,及時了解員工想法,幫助員工解決問題,確保員工滿意率
第9題
第10題
A.先把值班負責人罵一頓
B.若飯是涼的先親自給員工道歉,安撫員工的情緒,并第一時間通知把飯菜去熱一下
C.通知員工餐師傅先炸一些小吃,比如酥肉,讓員工先吃著,在備些水果和飲料
D.店長、值班負責人、員工餐師傅共同制定出解決方案
E.安排人員每天跟蹤員工餐情況
第11題
A.店長50
B.社區(qū)管理服務商50
C.店長、社區(qū)管理服務商50
D.員工、店長50
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