A.員工的能力
B.企業文化
C.員工的愿意度
D.激勵員工的程度
E.員工的職位
第3題
A.性格直爽、坦率開朗的員工
B. 知錯就改、謙遜豁達的員工
C. 爭強好勝、頭腦靈活、接受能力強的員工
D. 好鉆牛角尖、愛發牢騷的員工
第9題
A.在實際工作中,網點負責人要根據員工的不同能力和意愿的表現,選擇不同的領導方式
B. 對同一個員工當他從事不同的工作時,因為他對不同的工作表現出不同的能力和意愿,就要采用不同的領導方式
C. 對同一個員工,即便他從事的是同一項工作,也要隨著他的能力和意愿的不斷變化,采取不同的領導方式
D. 網點負責人應該根據自己的成熟度與員工的成熟度之間的不同情況,采用不同的用權方式
E. 用權的強度要依員工平時的不同的行為表現而有所不同
第10題
A.漸進式批評
B. 提示性批評
C. 一針見血式批評
D. 商討式批評
第11題
A.漸進式批評
B. 一針見血式批評
C. 商討式批評
D. 提示性批評
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