A.89880119(30119)
B.89880471(85301)
C.89880068
D.89880068(短號30301)
第2題
A.為客戶安裝設備時,向客戶提供中國移動公司各市公司7*24小時報障和咨詢電話
B.登記集團短信(企業信息機)的相關資料,如設備放置地點、硬件信息、網絡信息、軟件信息,并在安裝完畢當天轉交給網絡服務中心相關負責人存檔
C.為客戶安裝設備后,應主動、及時向集團客戶的業務接口人進行使用和維護培訓培訓
D.培訓前,準備相應的培訓材料、培訓簽到表、意見反饋表;培訓后,需將相關表格轉交給網絡服務中心相關負責人存檔
第3題
A.為客戶安裝設備時,向客戶提供中國移動廣東公司各市公司7*24小時報障和咨詢電話
B.登記集團短信(企業信息機)的相關資料,如設備放置地點、硬件信息、網絡信息、軟件信息,并在安裝完畢當天轉交給網絡服務中心相關負責人存檔
C.為客戶安裝設備后,應主動、及時向集團客戶的業務接口人進行使用和維護培訓培訓
D.培訓前,準備相應的培訓材料、培訓簽到表、意見反饋表;培訓后,需將相關表格轉交給網絡服務中心相關負責人存檔
第9題
A.未按規定加封退票與加封上交報表
B.票款清點數額不正確、漏點:票款與備用金混點
C.票員攜帶私款、私票(員工票除外)進入票務室和客服中心
D.AFC設備或其他票務設備故障、損壞未及時報障、銷障
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