短信設備安裝例行工作，以下做法正確的有（)
A.為客戶安裝設備時，向客戶提供中國移動廣東公司各市公司7*24小時報障和咨詢電話
B.登記集團短信(企業信息機)的相關資料，如設備放置地點、硬件信息、網絡信息、軟件信息，并在安裝完畢當天轉交給網絡服務中心相關負責人存檔
C.為客戶安裝設備后，應主動、及時向集團客戶的業務接口人進行使用和維護培訓培訓
D.培訓前，準備相應的培訓材料、培訓簽到表、意見反饋表;培訓后，需將相關表格轉交給網絡服務中心相關負責人存檔
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第1題
A.至少指定1名設備巡檢例行工作負責人，并保持7*24開機
B.A類客戶每月及重大節日前定期巡檢一次
C.B類客戶每半年及重大節日前定期巡檢一次
D.每月定期召開巡檢情況分析討論會，對當月巡檢情況進行詳細的研究和分析，并對會議紀要進行存檔。
第2題
A.審核客戶的證件類型和銀行賬號，確認是否本人辦理
B.審核客戶填寫的《特殊業務申請表》是否完整、準確
C.審核客戶填寫的《中國移動廣東公司全品牌劃扣業務委托扣款服務協議書》是否完整、準確
D.審核客戶在收到簽約短信后是否在《中國移動廣東公司全品牌劃扣業務委托扣款服務協議書》進行簽名確認
第3題
A.暫時不接電，先進行設備安裝其他作業
B.“藝高人膽大”繼續接電作業
C.直接對空開進行改造使其符合開通要求
D.上報客戶現場存在的問題
第5題
A.銷售設備和提供專用耗材構成單項履約義務
B.銷售設備和提供專用耗材構成兩項履約義務
C.銷售設備和提供專用耗材具有高度關聯性
D.銷售設備和提供專用耗材不可明確區分
第7題
A.至少指定2名故障處理維護負責人，分A/B角，并保持7*24開機
B.根據故障影響程度，將故障分為四級
C.根據各地市企業信息機存量，需配備一定數量的設備及部件，供客戶設備出現故障時更換使用
D.每季度定期召開一級故障二級故障分析討論會，對當月故障進行詳細的研究和分析，并對會議紀要進行存檔
第8題
A.安裝人員工資50萬元
B.設備價款600萬元
C.材料成本30萬元
D.材料市價40萬元
第9題
A.期貨公司為投資者提供合理的投訴渠道
B.期貨公司告知客戶投訴的途徑
C.期貨公司告知客戶投訴的方法
D.期貨公司告知客戶投訴的程序
