B．您好，若您仍有需要咨詢的事項，建議您可在工作時間（9:00-24:00）聯(lián)系在線客服進行咨詢，給您帶來不便我們真的深感抱歉，感謝您的理解與支持！祝您生活愉快

C．感謝您的支持。XX客服致力于服務(wù)您的運動生活，連接消費者和我們優(yōu)質(zhì)的運動裝備。任何問題，隨時咨詢，祝您購物愉快

D．不用回復

A.我們的產(chǎn)品質(zhì)量好，一分錢一分貨

B.我們的價格是全國統(tǒng)一的，沒有任何折扣

C.我理解您的想法，但是自己喜歡的又最合適才是最值得的

D.如果您覺得價格高，要不看看這邊的促銷款

A.不好意思，這是全國統(tǒng)一價，我實在沒辦法幫你打折，要不您再考慮看看

B.新款都是沒有折扣，而且您也不差那幾十塊錢吧

C.如果我可以做主的話，別說9折了，5折我都可以給您，但我們都是全國連鎖品牌，價格都是全國統(tǒng)一規(guī)定的，這個還希望您能理解

D.折扣我實在做不了主，要不我讓店長過來跟您聊聊

A.您說的確實沒錯，我之前也去看過，他們家的價格確實是很實惠，至于款式和質(zhì)量我就不去評價了，我認為買自己合適的和喜歡的才是最重要的，你說是吧

B.您說的確實沒錯，我之前也去看過，他們家的價格確實是很實惠，我們這邊也有價格較低，我介紹給您看看

C.他們價格確實很優(yōu)惠，但都是去年的款式，我給您介紹的新款，沒有對比性

D.他們的價格確實很優(yōu)惠，但質(zhì)量沒有我們的好

A.當顧客購買一件衣服時，徐小姐，這邊是我們新上市的款，配您剛才選的這件衣服很實穿，我拿一件您的碼試下吧

B.顧客選了棉線衣，給顧客搭配下裝：這款棉線衣搭配裙裝很優(yōu)雅，搭配褲子又很干練，您都一起試試

C.您買這件棉線衣468元，加裙子368，總數(shù)是836，您現(xiàn)在加198能換購剛才您

D.顧客購買了一件格子家居服，我們現(xiàn)在有兒童款的親子裝，您需要帶上一套嗎

A.回復快就行，不管回復了啥

B.為了回復時間快，差不多的問題直接重復話術(shù)回復顧客就可以

C.主動挖掘顧客需求，熱情介紹店鋪活動

D.以上都是不對的

A．您這個價格，我實在是很為難，要么這樣，您跟我們經(jīng)理談一談您哪天方便，我給您約一下

B．這種價格不可能的，你能拿到，我問你拿車那

C．這價格肯定沒戲，你想都不用想的

D．顧客是上帝，但是上帝也不能無法無天，這價格做不了的

A.-……恐怕不是你提出投訴的根本原因

B.-你說的有道理

C.-誰都不愿意看到發(fā)生這種事情

D.-很抱歉讓您感到失望了

A.親，我們的商品全國統(tǒng)一價格，從來不打折

B.如果您成套購買，會有不錯的組合價

C.如果您購買二件以上，會有額外的折扣哦

D.親，我這里的折扣已經(jīng)是本商場最低哦~

A.別家的便宜，那你去購買別家的好了

B.一分錢，一分貨哦，什么價格對應(yīng)什么質(zhì)量哦，建議親不要只看價格呢

C.親，別家我們不知道的 哦，我們家質(zhì)量保證的

D.親 別家質(zhì)量不好的，您購買別家的退貨別嫌麻煩就可以哦