A.想買的顧客自然會(huì)買，隨便回復(fù)也可以

B.正常回復(fù)買家消息即可，愛買不買

C.一問多答、熱情回復(fù)有助于提高轉(zhuǎn)化率

D.以上都是正確的

A.

B.

C.

D.

A.直接回復(fù)不清楚，不在庫房看不到

B.買家秀圖片發(fā)送給顧客參考一下

C.很氣憤，覺得顧客是在找茬，不理會(huì)

D.以上都是不對(duì)的

A.工作量比較大的情況下

B.仔細(xì)看清顧客問題

C.針對(duì)顧客問題進(jìn)行回復(fù)

D.和C都是正確的

A.面試是一個(gè)嚴(yán)肅的事情，面試過程中最好不茍言笑

B.面試時(shí)電話鈴聲響了，要和面試官說抱歉

C.見到面試官握手時(shí)，你要主動(dòng)先伸手

D.說話不要模棱兩可，要給面試官肯定的回復(fù)

A.答非所問，沒有回復(fù)顧客問題

B.推卸責(zé)任，沒有回復(fù)顧客問題

C.不清楚，但是不應(yīng)該這么回復(fù)

D.以上都不對(duì)

A.直接發(fā)泄給顧客，把顧客罵一頓

B.直接去找店主，說這個(gè)顧客太難纏了，跟店主吐槽

C.和旁邊的人或者組長(zhǎng)吐槽一下，平復(fù)心情再回復(fù)顧客

D.以上都是正確的

A.每天上下班給店主打招呼，多溝通

B.熟悉好店鋪產(chǎn)品，積極回復(fù)顧客

C.抓住每一個(gè)顧客，保證自己數(shù)據(jù)

D.以上都是正確的

A.回復(fù)顧客好的

B.回復(fù)顧客退款庫房處理，不是我處理

C.提醒顧客申請(qǐng)退貨退款

D.以上都是正確的

A.了解店主性格，和店主做好溝通

B.自己平時(shí)做的挺好的，做好自己就可以的

C.隨便吧，他投訴不投訴也無所謂

D.以上都是正確的

A.你做的嗎

B.你知道嗎

C.你煩躁嗎