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（請給出正確答案）
[多選題]
以下選項中，屬于日班服務員工作內容的是（）
A.領取鑰匙、對講機，保潔準備工作，保潔工作，領取布草，清潔樓層區域，檢查工作間
B.領取鑰匙、對講機，保潔工作，保潔結束，領取客用品，檢查工作車，領取布草，清潔樓層區域
C.領取鑰匙、對講機，保潔準備工作，保潔工作，發放客用品，領取布草，清潔樓層區域
D.領取鑰匙、對講機，保潔準備工作，保潔工作，保潔結束，領取客用品，領取布草，清潔樓層區域
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第2題
下列屬于客房中班服務員工作內容的有哪些？（)（1)領取鑰匙、對講機（2)閱看《客房工作交接記錄表》（3)巡視、保潔公共區域（4)保潔大堂、門庭及公共衛生間（5)完成公共區域計劃衛生項目（6)清洗清潔工具（7)清點臟布草（8)領取客用品（9)整理工作車
A.A.(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(8)
B.B.(1)(2)(3)(4)(6)(7)(8)(9)
C.C.(1)(3)(4(5)(6)(7)(8)(9)
D.D.(1)(2)(3)(4(5)(6)(7)(9)
第3題
下列選項中對客房日班服務員工作，理解不正確是哪項（)？
A.A.服務員須在清掃房間前和下班前清潔走廊
B.B.臟布草須用布件袋或塑料桶存放，不可隨地堆放
C.C.鑰匙、對講機下班前歸回給客房經理，并在《鑰匙和對講機領用本》上做記錄
D.D.按《客房服務員工作報表》上的記錄數量領取客用品，并將工作報表交給客房經理/客房領班
第7題
下列對客房經理/領班，每天下班前須完成的工作項目敘述，錯誤的是哪一項（）
A.檢查樓層工作間、消毒間、走廊清潔
B.發放易耗品、并匯總易耗品使用情況
C.收回樓層鑰匙和對講機，并召開班后會，匯總計件數量
D.按樓層布草配備數發放干凈的布草
第8題
客房服務員鑰匙和對講機保管非常重要，以下關于對鑰匙管理的描述，不正確的是哪項（)？
A.A.如果自己有事無法親自歸還鑰匙和對講機可以讓其他同事代為歸還，并簽上此員工的姓名
B.B.客房中班服務員的鑰匙是在前臺領取和歸還
C.C.客房服務員的樓層鑰匙不可以交給他人使用，
D.D.如鑰匙遺失，應馬上報告客房經理
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