A．投保人的需求是人身保險營銷的起點

B．客戶服務是人身保險營銷的核心

C．整體營銷活動是人身保險營銷的手段

D．顧客滿意是人身保險營銷的宗旨

A．人身保險營銷渠道選擇的原則包括客戶至上、成本效率、發揮優勢、持續有效、公司形象等

B．人身保險營銷渠道選擇的影響因素有產品、公司、市場、環境等因素

C．公司需要經常設計全新營銷渠道來進行產品銷售

D．在設計營銷渠道時，首先需要分析市場形勢和競爭對手狀況

A．人身保險營銷信息系統可用于改善人身保險營銷計劃、執行和控制過程

B．人身保險營銷信息系統開始和結束于信息使用者

C．保險公司的營銷情報系統是最基本的信息系統，投保單、保險單證屬于營銷情報系統

D．壽險公司的營銷競爭力首先取決于公司對營銷信息的敏感性

A．人身保險商品具有無形性

B．人身保險消費具有有形性

C．人身保險商品具有渴求性

D．人身保險合同具有合法性

A．人身保險營銷信息系統可用于改善人身保險營銷計劃、執行和控制過程

B．人身保險營銷信息系統開始和結束于信息使用者

C．保險公司的營銷情報系統是最基本的信息系統，投保單、保險單證屬于營銷情報系統

D．壽險公司的營銷競爭力首先取決于公司對營銷信息的敏感性

關于人身保險的特點，下列說法不正確的是()。

A．人身保險的主要風險因素是利息率，它直接影響人身保險的成本

B．人身保險合同特別是人壽保險合同一般是長期合同，保險期限可為人的一生

C．人身保險金額的確定與給付的特殊性是由人的生命和身體無法用貨幣衡量這一特殊性決定的

D．人身保險除提供一般的保險保障外，多數人身保險還具有儲蓄性，尤其是壽險保單中的終身死亡保險和兩全保險

和營利組織一樣，非營利組織營銷的目標也是追求利潤的最大化。()

①人身保險大多數為長期業務，保險資金的投資收益率顯著地影響保險公司的利潤

②從保險公司的角度來看，購買人身保險的客戶所投保的保險金額應當越高越好

③人身保險的保險利益只是訂立保險合同的前提條件，并不對維持保險合同的效力產生影響

④人身保險多為定額給付型保險，而財產保險則多是損失補償型保險

A、①②④

B、①③④

C、②③

D、②③④

關于關系營銷和交易營銷的說法正確的是（）。

A.關系營銷注重保留顧客，交易營銷注重贏得顧客

B.關系營銷注重產品，交易營銷注重服務

C.關系營銷注重價值創造，交易營銷注重價值轉移

D.關系營銷追求市場占有率，交易營銷追求顧客基礎