A.麒麟啤酒

B.札幌啤酒

C.得利斯啤酒

D.朝日啤酒

1956年2月的一天，日本索尼公司的副總裁盛田昭夫又一次來到美國(guó)。這已經(jīng)是他第一百次跨越太平洋，尋找產(chǎn)品的銷路。紐約的初春，寒風(fēng)刺骨，大街上的行人十分稀少。身材矮小的盛田昭夫帶著小型晶體管收音機(jī)，頂著凜冽的寒風(fēng)，穿街走巷，登門拜訪那些可能與索尼公司合作的零售商。然而，當(dāng)那些零售商們見到這小小的收音機(jī)時(shí)，既感到十分有趣，又感到迷惑不解：“我們美國(guó)人房子大、房間多，需要的是造型美、音響好、可以做房間擺設(shè)的大收音機(jī)。這種小玩意兒恐怕不會(huì)有多少人想要的?！笔⑻镎逊虿⒉灰虼藲怵H，多余的解釋往往不如試用中得出的道理。小巧玲瓏、攜帶方便、選臺(tái)自由、不打擾人，正是小型晶體管收音機(jī)的優(yōu)點(diǎn)。很快，這種“小寶貝”就為美國(guó)人所接受。小型晶體管收音機(jī)的銷路迅速打開了。有一家叫寶路華地公司表示樂意經(jīng)銷，預(yù)定十萬臺(tái)，但附加條件是把索尼的牌子更為寶路華。盛田昭夫拒絕了這樁大生意，他認(rèn)為絕不能因有大錢可賺而埋沒索尼的牌子。寶路華的經(jīng)理對(duì)此大惑不解：“沒有聽過你們的牌子，而我們公司是五十年的著名的品牌，為什么不借用我們的優(yōu)勢(shì)？”盛田昭夫明確的告訴他，我向你保證，五十年后，我的公司一定會(huì)像你們公司今天一樣著名！”不久，盛田昭夫又遇上了一位經(jīng)銷商這個(gè)擁有一百五十多個(gè)連鎖店的買主說，他非常喜歡這個(gè)晶體管收音機(jī)，他讓盛田昭夫給他一份數(shù)量從五千、一萬、三萬、五萬到十萬臺(tái)收音機(jī)的報(bào)價(jià)單。盛田昭夫需要一天時(shí)間考慮。回到旅館后，盛田昭夫剛才的興奮逐漸被謹(jǐn)慎的思考取代：他開始感到事情并非這么簡(jiǎn)單。一般說來，訂單數(shù)額越大當(dāng)然就越有錢可賺，所以價(jià)格就要依次下降?？墒茄矍八髂峁镜脑律a(chǎn)能力只有一千臺(tái)，接受十萬臺(tái)的訂單靠現(xiàn)有的老設(shè)備來完成，難于上青天！這樣就必須新建廠房、擴(kuò)充設(shè)備、雇用和培訓(xùn)更多的工人，這意味著要進(jìn)行大量的投資，也是一筆危險(xiǎn)的賭注。因?yàn)槿f一來年得不到同樣數(shù)額的訂貨，引進(jìn)的設(shè)備就會(huì)閑置，還要解雇大量的人員，將會(huì)使公司陷入困境，甚至可能破產(chǎn)。夜深了，盛田昭夫仍在繼續(xù)苦思良策，他反復(fù)設(shè)想著接受這筆訂貨可能產(chǎn)生的后果，測(cè)算著價(jià)格和訂貨量之間的關(guān)系。他要在天亮之前想出一個(gè)既不失去這樁生意，又不使公司冒險(xiǎn)的兩全其美的妙計(jì)。他在紙上不停地計(jì)算著，比畫著，忽然他隨手畫出一條“U”字形曲線。望著這條曲線，他的腦海里如閃電般出現(xiàn)了靈感——如果以五千臺(tái)的訂貨量作為起點(diǎn)，那么一萬臺(tái)將在曲線最低點(diǎn)，此時(shí)價(jià)格隨著曲線的下滑而降低，過最低點(diǎn)，就是超過一萬臺(tái)，價(jià)格將順著曲線的上升而回升。五萬臺(tái)的單價(jià)超過五千臺(tái)的單價(jià)，十萬臺(tái)那就不用說了，差價(jià)顯然是更大了。按照這個(gè)規(guī)律，他飛快地?cái)M出一份報(bào)價(jià)單。第二天，盛田昭夫早早地來到那家經(jīng)銷公司，將報(bào)價(jià)單交給了經(jīng)銷商，并笑著說：“我們公司與眾不同，我們的價(jià)格先是隨訂數(shù)而降低，然后它又隨訂數(shù)而上漲。就是說給你們的優(yōu)惠折扣，一萬臺(tái)內(nèi)，訂數(shù)越高折扣越大；超過一萬臺(tái)，折扣將隨著數(shù)量的增加而越來越少?！苯?jīng)銷商看著手中的報(bào)價(jià)單，聽著盛田昭夫怪異的言論，感到莫名其妙，他覺得似乎被這日本人玩弄了，他竭力控制住自己的情緒說：“盛田昭夫先生，我做了快三十年的經(jīng)銷商，從沒有見過像你這樣的人，我買的數(shù)量越大價(jià)格越高，這太不合理了?！笔⑻镎逊蚰托牡叵蚪?jīng)銷商解釋他制定這份報(bào)價(jià)單的理由，經(jīng)銷商聽著聽著，終于明白了，經(jīng)銷商很快和盛田昭夫簽署了一份一萬臺(tái)收音機(jī)的訂購合同。就這樣，索尼公司因?yàn)槭⑻镎逊虻囊粭l妙計(jì)擺脫了一場(chǎng)危險(xiǎn)的賭博。

下列不屬于決策的理論演進(jìn)的是（）。

A.古典決策理論

B.行為決策理論

C.活動(dòng)決策理論

D.當(dāng)代決策理論

1956年2月的一天，日本索尼公司的副總裁盛田昭夫又一次來到美國(guó)。這已經(jīng)是他第一百次跨越太平洋，尋找產(chǎn)品的銷路。紐約的初春，寒風(fēng)刺骨，大街上的行人十分稀少。身材矮小的盛田昭夫帶著小型晶體管收音機(jī)，頂著凜冽的寒風(fēng)，穿街走巷，登門拜訪那些可能與索尼公司合作的零售商。然而，當(dāng)那些零售商們見到這小小的收音機(jī)時(shí)，既感到十分有趣，又感到迷惑不解：“我們美國(guó)人房子大、房間多，需要的是造型美、音響好、可以做房間擺設(shè)的大收音機(jī)。這種小玩意兒恐怕不會(huì)有多少人想要的。”盛田昭夫并不因此氣餒，多余的解釋往往不如試用中得出的道理。小巧玲瓏、攜帶方便、選臺(tái)自由、不打擾人，正是小型晶體管收音機(jī)的優(yōu)點(diǎn)。很快，這種“小寶貝”就為美國(guó)人所接受。小型晶體管收音機(jī)的銷路迅速打開了。有一家叫寶路華地公司表示樂意經(jīng)銷，預(yù)定十萬臺(tái)，但附加條件是把索尼的牌子更為寶路華。盛田昭夫拒絕了這樁大生意，他認(rèn)為絕不能因有大錢可賺而埋沒索尼的牌子。寶路華的經(jīng)理對(duì)此大惑不解：“沒有聽過你們的牌子，而我們公司是五十年的著名的品牌，為什么不借用我們的優(yōu)勢(shì)？”盛田昭夫明確的告訴他，我向你保證，五十年后，我的公司一定會(huì)像你們公司今天一樣著名！”不久，盛田昭夫又遇上了一位經(jīng)銷商這個(gè)擁有一百五十多個(gè)連鎖店的買主說，他非常喜歡這個(gè)晶體管收音機(jī)，他讓盛田昭夫給他一份數(shù)量從五千、一萬、三萬、五萬到十萬臺(tái)收音機(jī)的報(bào)價(jià)單。盛田昭夫需要一天時(shí)間考慮?；氐铰灭^后，盛田昭夫剛才的興奮逐漸被謹(jǐn)慎的思考取代：他開始感到事情并非這么簡(jiǎn)單。一般說來，訂單數(shù)額越大當(dāng)然就越有錢可賺，所以價(jià)格就要依次下降。可是眼前索尼公司的月生產(chǎn)能力只有一千臺(tái)，接受十萬臺(tái)的訂單靠現(xiàn)有的老設(shè)備來完成，難于上青天！這樣就必須新建廠房、擴(kuò)充設(shè)備、雇用和培訓(xùn)更多的工人，這意味著要進(jìn)行大量的投資，也是一筆危險(xiǎn)的賭注。因?yàn)槿f一來年得不到同樣數(shù)額的訂貨，引進(jìn)的設(shè)備就會(huì)閑置，還要解雇大量的人員，將會(huì)使公司陷入困境，甚至可能破產(chǎn)。夜深了，盛田昭夫仍在繼續(xù)苦思良策，他反復(fù)設(shè)想著接受這筆訂貨可能產(chǎn)生的后果，測(cè)算著價(jià)格和訂貨量之間的關(guān)系。他要在天亮之前想出一個(gè)既不失去這樁生意，又不使公司冒險(xiǎn)的兩全其美的妙計(jì)。他在紙上不停地計(jì)算著，比畫著，忽然他隨手畫出一條“U”字形曲線。望著這條曲線，他的腦海里如閃電般出現(xiàn)了靈感——如果以五千臺(tái)的訂貨量作為起點(diǎn)，那么一萬臺(tái)將在曲線最低點(diǎn)，此時(shí)價(jià)格隨著曲線的下滑而降低，過最低點(diǎn)，就是超過一萬臺(tái)，價(jià)格將順著曲線的上升而回升。五萬臺(tái)的單價(jià)超過五千臺(tái)的單價(jià)，十萬臺(tái)那就不用說了，差價(jià)顯然是更大了。按照這個(gè)規(guī)律，他飛快地?cái)M出一份報(bào)價(jià)單。第二天，盛田昭夫早早地來到那家經(jīng)銷公司，將報(bào)價(jià)單交給了經(jīng)銷商，并笑著說：“我們公司與眾不同，我們的價(jià)格先是隨訂數(shù)而降低，然后它又隨訂數(shù)而上漲。就是說給你們的優(yōu)惠折扣，一萬臺(tái)內(nèi)，訂數(shù)越高折扣越大；超過一萬臺(tái)，折扣將隨著數(shù)量的增加而越來越少?！苯?jīng)銷商看著手中的報(bào)價(jià)單，聽著盛田昭夫怪異的言論，感到莫名其妙，他覺得似乎被這日本人玩弄了，他竭力控制住自己的情緒說：“盛田昭夫先生，我做了快三十年的經(jīng)銷商，從沒有見過像你這樣的人，我買的數(shù)量越大價(jià)格越高，這太不合理了。”盛田昭夫耐心地向經(jīng)銷商解釋他制定這份報(bào)價(jià)單的理由，經(jīng)銷商聽著聽著，終于明白了，經(jīng)銷商很快和盛田昭夫簽署了一份一萬臺(tái)收音機(jī)的訂購合同。就這樣，索尼公司因?yàn)槭⑻镎逊虻囊粭l妙計(jì)擺脫了一場(chǎng)危險(xiǎn)的賭博。

根據(jù)案例可以看出下列不屬于決策的特點(diǎn)是（）。

A.決策要有明確的目標(biāo)

B.決策要有兩個(gè)以上備選方案

C.選擇后的行為方案必須付諸實(shí)施

D.決策要有好的結(jié)局

誘餌效應(yīng)是指由于新選項(xiàng)的加人，使得舊選項(xiàng)顯得更有吸引力，從而影響人們選擇的一種效應(yīng)。根據(jù)上述定義，下列描述不屬于誘餌效應(yīng)的是( )。

A．秋香本來并不十分美，但自從如花來了以后，大家都覺得秋香簡(jiǎn)直是美若天仙

B．幾位朋友來到餐館。服務(wù)員介紹，這里可以提供川菜和韓國(guó)料理。當(dāng)客人舉棋不定時(shí)，服務(wù)員接著推薦：本店還有日本料理，味道與韓國(guó)料理很接近，但價(jià)錢貴一些。這時(shí)，這幾位客人果斷地選擇了韓國(guó)料理

C．在今年的車展上，某著名品牌汽車公司推出了多款概念車，這對(duì)該公司上半年利潤(rùn)的增長(zhǎng)起到很大的作用

D．在某手機(jī)柜臺(tái)，小趙向店家詢問某品牌手機(jī)的價(jià)格，店家給出了6000元的回答，小趙搖了搖頭，不過店家又說有該手機(jī)的水貨版，價(jià)格僅1800元

誘餌效應(yīng)是指由于新選項(xiàng)的加入，使得舊選項(xiàng)顯得更有吸引力，從而影響人們選擇的一種效應(yīng)。

根據(jù)上述定義，下列描述不屬于誘餌效應(yīng)的是（ ）。

A．秋香本來并不十分美，但自從如花來了以后，大家都覺得秋香簡(jiǎn)直是美若天仙

B．幾位朋友來到餐館。服務(wù)員介紹，這里可以提供川菜和韓國(guó)料理。當(dāng)客人舉棋不定時(shí)，服務(wù)員接著推薦：本店還有日 本料理，味道與韓國(guó)料理很接近，但價(jià)錢貴一些。這時(shí)，這幾位客人果斷地選擇了韓國(guó)料理

C．在今年的車展上，某著名品牌汽車公司推出了多款概念車，這對(duì)該公司上半年利潤(rùn)的增長(zhǎng)起到很大的作用

D．在某手機(jī)柜臺(tái)，小趙向店家詢問某品牌手機(jī)的價(jià)格，店家給出了6000元的回答，小趙搖了搖頭，不過店家又說有該手機(jī)的水貨版，價(jià)格僅1800元

2011 年 3 月 10 號(hào)星期四，在云南盈江地震發(fā)生前的早上 9 點(diǎn)，深圳華盛拉鏈有限公司管理層發(fā)生了相當(dāng)于里氏 8 級(jí)的人事地震。公司一上班就立即召開人事會(huì)議，在會(huì)上公司香港總部人力資源總監(jiān) Robert 宣布工程部經(jīng)理 Simon 葉調(diào)整為項(xiàng)目經(jīng)理。 消息一公布，公司多名主管和經(jīng)理，都長(zhǎng)出了一口氣：爭(zhēng)吵終于可以告一段落了。為什么會(huì)有這樣的變動(dòng)和感慨？這要從Simon 葉任職項(xiàng)目經(jīng)理開始。 1 公司相關(guān)背景 深圳華盛拉鏈有限公司（以下簡(jiǎn)稱深圳華盛）于 2004 年在深圳設(shè)立，隸屬于華盛中國(guó)公司。公司主要生產(chǎn)高端品牌拉鏈，為 LV、Levis、Adidas、Target 等國(guó)際品牌服裝生產(chǎn)配套拉鏈。 華盛公司前身于 1927 年創(chuàng)立于德國(guó)，是世界第一家拉鏈生產(chǎn)商。目前在全球共設(shè)有 8 家分公司，華盛中國(guó)公司是其中之一，總部設(shè)于香港。深圳華盛的全部設(shè)備從德國(guó)進(jìn)口，但設(shè)備屬于 80 年代機(jī)器類型，相比日本吉田拉鏈（YKK）的設(shè)備，自動(dòng)化程度低。設(shè)備落后導(dǎo)致深圳華盛的質(zhì)量和產(chǎn)量很難同吉田拉鏈抗衡，使得價(jià)格居高不下，產(chǎn)品交貨期長(zhǎng)，致使很多國(guó)際客戶失去信心，紛紛倒向吉田拉鏈，致使深圳華盛投產(chǎn) 6 年后，仍沒有收回投資，管理層面臨著巨大壓力。 深圳華盛管理架構(gòu)為：總經(jīng)理Saba—英籍印度人，制造經(jīng)理林宏—留英碩士，工程部經(jīng)理—黃晨（高級(jí)工程師，服務(wù) 3 年多），品質(zhì)部經(jīng)理—王杰，物流部經(jīng)理—張菁，生產(chǎn)經(jīng)理—Alex（英籍），項(xiàng)目經(jīng)理—Simo 葉。公司人事由華盛中國(guó)公司負(fù)責(zé)。Simon 葉，1958 年出生于香港，祖籍廣東廣州。香港大學(xué)一畢業(yè)就在一家意大利拉鏈設(shè)備廠從事技術(shù)服務(wù)長(zhǎng)達(dá) 20 年，具有豐富的設(shè)備維護(hù)和改良經(jīng)驗(yàn)。拉鏈行業(yè)公認(rèn)的骨灰級(jí)專家。2009 年 9 月Simon 葉受深圳華盛邀請(qǐng)，作為項(xiàng)目經(jīng)理加入公司，主要負(fù)責(zé)設(shè)備改良和問題解決。Simon 葉工作精力充沛，做事認(rèn)真細(xì)致，對(duì)于任何不符合流程或達(dá)不到他要求的事情都會(huì)過問， 并提出改進(jìn)建議。Simon 葉到職才 2 個(gè)月，就解決了一個(gè)長(zhǎng)期困擾公司的產(chǎn)品質(zhì)量問題，得到大家 贊許。 2 Simon 葉的第一次提升 Simon 葉取得成績(jī)后，開始向深圳華盛所有有問題部門進(jìn)軍。在生產(chǎn)部噴漆部門設(shè)備問題上，Simon 葉提出購買新設(shè)備，以提高產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)量。新設(shè)備采購申請(qǐng)的提交，在程序上必須經(jīng)過工程部經(jīng)理審批才能上報(bào)總經(jīng)理批核。工程部經(jīng)理黃晨仔細(xì)檢查后發(fā)現(xiàn)設(shè)備價(jià)錢太高，超出 2009 年度預(yù)算，于是在公文系統(tǒng)中給否決了。Simon 葉等了 2 個(gè)星期后，發(fā)現(xiàn) 申請(qǐng)還沒有批復(fù)，非常不高興。第二天早上，他直接找到工程部經(jīng)理黃晨，在黃的辦公室里 兩人由最初的辯論，升級(jí)到爭(zhēng)吵。Simon 葉認(rèn)為黃晨沒有理解他的初衷，不配合他的工作， 致使項(xiàng)目延遲。黃晨認(rèn)為設(shè)備采購價(jià)太高，超出他的權(quán)限范圍，更何況 Simon 葉論證不充分， 要求后者必須提交詳細(xì)論證報(bào)告，且得到高層批復(fù)后，才能按新立項(xiàng)項(xiàng)目追加經(jīng)費(fèi)。兩人各 執(zhí)己見，都非常不高興。 事后，Simon 葉沒有與直管生產(chǎn)部和工程部的制造經(jīng)理林宏匯報(bào)和溝通，直接找到總經(jīng)理Saba 匯報(bào)。Saba 聽完 Simon 葉匯報(bào)后，把林宏叫到辦公室，交代林宏跟進(jìn) Simon 葉要 求的事宜，盡快完成設(shè)備采購。林宏直接找到工程部經(jīng)理黃晨，詢問他為什么沒有向他匯報(bào)， 導(dǎo)致Saba 直接給自己下命令。黃晨詳細(xì)匯報(bào)了 Simon 葉的要求后，林宏表示同意他的看法， 認(rèn)為應(yīng)該詳細(xì)討論和論證新設(shè)備問題。于是林宏主持召開了設(shè)備會(huì)議，與會(huì)人員還有經(jīng)驗(yàn)豐 富的生產(chǎn)經(jīng)理 Alex。會(huì)議上，Simon 葉搶先發(fā)言，先是重申他的理由，而后指黃晨不配合。聽完Simon 葉發(fā)言后，林宏安撫他說購買設(shè)備的確需要經(jīng)過論證，聽取各部門意見后再做決定。Alex 和黃晨表示同意。最后，林宏要求黃晨配合 Simon 葉共同擬出論證報(bào)告，他研究后再向上申請(qǐng)。 第一次會(huì)議結(jié)束后，Simon 葉用了兩個(gè)晚上，寫出了洋洋灑灑的論證報(bào)告，發(fā)給了林宏，同時(shí)抄送給了總經(jīng)理Saba。在林宏研究報(bào)告時(shí)，總經(jīng)理 Saba 就打來了電話，他認(rèn)為Simon 葉的工作很好，論證非常充分，要求林宏馬上安排 Simon 葉的設(shè)備采購申請(qǐng)，由自己來簽字。對(duì)于 Saba 的命令，林宏感到非常憤懣，于是找到工程部經(jīng)理黃晨，責(zé)問他為什么不配合 Simon 葉的工作，共同撰寫論證報(bào)告。黃晨聽后非常生氣，說他自己正在結(jié)合之前的改造計(jì)劃，準(zhǔn)備更為詳細(xì)的采購計(jì)劃，既要提高產(chǎn)品質(zhì)量和效率，又要為公司省錢。沒想到Simon 葉沒與他溝通，直接獲得總經(jīng)理批復(fù)購買設(shè)備了。 更讓黃晨始料不到的是，新設(shè)備到廠后，Simon 葉越過他調(diào)動(dòng)工程部人員按照他的要求安裝調(diào)試，黃晨對(duì)此異常氣憤，遂找到在現(xiàn)場(chǎng)忙得不亦樂乎的Simon 葉，詢問他為什么事先不通知他。Simon 葉回敬道：等你安排，設(shè)備怕要生銹了！ 兩人從安裝現(xiàn)場(chǎng)一直爭(zhēng)吵到辦公室。事后，黃晨找到林宏，大訴苦水。林宏表示 Simon 經(jīng)驗(yàn)豐富，做事深得老板喜歡，又是為公司出力，要盡量配合他。一肚子苦水的黃晨，只有無可奈何地?fù)u頭答應(yīng)了。 新設(shè)備上馬后，初試階段遇到了一些質(zhì)量問題。Simon 葉夜以繼日的帶領(lǐng)工程部同事研究調(diào)試， 又是討論疑難，又是請(qǐng)他們吃飯，把工程部經(jīng)理黃晨撇在一邊。很快，工程部人員認(rèn)為 Simon 葉為人好，技術(shù)水平又高。有同事勸 Simon 葉要與黃晨多商量溝通，共同完成任務(wù)。但 Simon 葉認(rèn)為，黃晨的工作理念與自己不同，很難協(xié)作。同時(shí)，在每周的工作例會(huì)上，Simon 葉把取得的成績(jī)展現(xiàn)給總經(jīng)理 Saba，得到后者非常高的評(píng)價(jià)。為此，Saba 專門發(fā)出通知，讓全公司向 Simon 葉學(xué)習(xí)，不點(diǎn)名批評(píng)了黃晨。黃晨覺得自己自從 Simon 葉到來 后，不知不覺變成了反面典型，很多同事用異樣眼光看自己，讓他逐漸失去了工作的興趣。于是他向林宏遞交了辭職信，而林宏對(duì)他極力挽留。在林宏看來，黃晨不僅學(xué)識(shí)和能力突出， 而且對(duì)待技術(shù)問題有著非常全面的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。因此說服黃晨以工作為重，與 Simon 葉全力配合做好設(shè)備調(diào)試工作。 得到林宏挽留的黃晨，覺得應(yīng)該與 Simon 徹底溝通一次。 于是晚上約 Simon 葉吃飯， 同時(shí)邀請(qǐng)了幾位資深部門同事。沒想到，晚宴變成了兩人爭(zhēng)吵的延續(xù)。晚宴上，Simon 葉講自己幾十年的經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)了多少問題，提高了多少產(chǎn)量，全然沒把黃晨放在眼里。結(jié)果喝多了的黃晨終于忍不住與 Simon 葉爭(zhēng)吵起來，雙方不歡而散。 第二天，Simon 葉來到總經(jīng)理 Saba 的辦公室，向 Saba 陳訴黃晨的諸多不是。Saba 聽后， 馬上打電話向林宏詢問。 林宏只得把從其他同事聽到的晚宴情況轉(zhuǎn)訴給 Saba，同時(shí)強(qiáng)調(diào)這只是雙方之間的溝通問題。但 Saba 認(rèn)為黃晨在故意與 Simon 葉作對(duì)。于是通知人事部門，立即解雇黃晨， 并任命Simon 葉為工程部經(jīng)理。 3 與生產(chǎn)經(jīng)理 Alex 的兩次爭(zhēng)吵 Alex 2008 年從英國(guó)調(diào)到深圳華盛任生產(chǎn)經(jīng)理，之前負(fù)責(zé)英國(guó)分公司的拉鏈生產(chǎn)管理， 具有 20 多年的管理和技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)保留著英國(guó)紳士風(fēng)格，事不關(guān)己，從不過問。自從Simon 葉提升為工程部經(jīng)理后，生產(chǎn)效率確實(shí)提高不少，新設(shè)備發(fā)揮了很大作用，舊設(shè)備也在慢慢改造， 似乎一切步入了正常軌道。 在金屬車間氧化生產(chǎn)線改造和應(yīng)用上，Alex 和Simon 葉還是發(fā)生了分歧。金屬氧化線機(jī)器老舊，必須得到更新。Simon 葉在征得林宏和Saba 同意后，安排技術(shù)人員進(jìn)行維修。在試驗(yàn)時(shí)，因?yàn)楫?dāng)班的組長(zhǎng)沒有配合到位，Simon 葉當(dāng)即批評(píng)這個(gè)組長(zhǎng)，并把當(dāng)班主管叫來，問他為何派來這樣一個(gè)工作能力和態(tài)度極差組長(zhǎng)要求解雇組長(zhǎng)。當(dāng)班主管感到很委屈，向上級(jí) Alex 匯報(bào)。Alex 找到 Simon 葉，請(qǐng)他到辦公室談話。向他說明該組長(zhǎng)因?yàn)槊τ谌粘Ｉa(chǎn)，沒顧得上配合試驗(yàn)。Simon 葉覺得當(dāng)班主管拿Alex 壓自己，很不開心。但在比自己年長(zhǎng)和資歷深得多的 Alex 面前，也只能作罷。 轉(zhuǎn)眼到了 2010 年冬天，氣溫驟降，氧化線溫度達(dá)不到工藝要求，生產(chǎn)部要求工程部改進(jìn)。Simon 葉觀察后認(rèn)為工人操作不當(dāng)，沒有關(guān)好車間大門和檢測(cè)溫度，要求工人每半個(gè)小 時(shí)檢測(cè)一次機(jī)器溫度，以保證溫度合格。工人認(rèn)為這增加了工作負(fù)擔(dān)，工作強(qiáng)度原本就大， 加之又佩戴防護(hù)面具，很難頻繁地監(jiān)控溫度。于是工作將意見反映給 Alex。Alex 研究后認(rèn)為， 應(yīng)從機(jī)器方面著手改進(jìn)溫度控制系統(tǒng)。于是找到 Simon 葉協(xié)商，Simon 葉認(rèn)為自己的建議被Alex 曲解了，不贊同改進(jìn)機(jī)器。Alex 對(duì)此很不滿意，在例會(huì)上當(dāng)著總經(jīng)理 Saba 的面，說Simon 葉沒有配合好生產(chǎn)，致使工人投訴。Simon 葉馬上反駁，結(jié)果會(huì)議上兩個(gè)人發(fā)生 了第一次爭(zhēng)吵，直到 Saba 出面勸解才停住。 經(jīng)此爭(zhēng)吵后，Simon 葉對(duì)氧化線的工人意見很大，認(rèn)為他們與自己為難，所以時(shí)常給組長(zhǎng)臉色看。一個(gè)月后，為降低工人勞動(dòng)強(qiáng)度，提高機(jī)器精度，公司決定對(duì)氧化線的自動(dòng)加料系統(tǒng)進(jìn)行改造。Simon 葉聯(lián)系了自己熟悉的設(shè)備供應(yīng)商，進(jìn)行改造，沒想到釀成了與 Alex更大的沖突。自動(dòng)加料系統(tǒng)要求工人必須熟悉新的系統(tǒng)，并改變以往的手動(dòng)方式。供應(yīng)商改造系統(tǒng)過程中，邊改造邊培訓(xùn)操作員工。在一次加料中，進(jìn)料泵突然卡殼，藥水溢出，工人和培訓(xùn)人員滿身藥水。 這次事故在例會(huì)上被 Alex 提出來，要求 Simon 葉要求供應(yīng)商完成改造后，再培訓(xùn)操作工人。Simon 葉則不已為然，認(rèn)為這是氧化線的工人故意作對(duì)。他當(dāng)著Saba 和制造經(jīng)理林宏的面指 Alex 縱容工人，培訓(xùn)不到位。Alex 大怒，認(rèn)為 Simon 葉推卸責(zé)任。兩個(gè)人又一次爭(zhēng)吵起來， Saba 再一次安撫 Alex 和Simon 葉。第二次爭(zhēng)吵后 Alex 與林宏談心，認(rèn)為 Simon 葉脾氣太大，很難合作。林宏也沒有更好辦法，只得與 Simon 葉談話，勸說他注意與 Alex 搞好關(guān)系。Simon 葉壓住自己的怒火，勉強(qiáng)答應(yīng)了林宏。 但Alex 自此對(duì) Simon 葉的關(guān)系大為冷淡，兩人見面基本不講話。4 總經(jīng)理林宏的齟齬 2010 年底， 深圳華盛進(jìn)行了人事調(diào)整。總經(jīng)理 Saba 調(diào)任印度分公司，制造經(jīng)理林宏升為總經(jīng)理，全面負(fù)責(zé)華盛，Simon 葉依舊向他匯報(bào)。林宏對(duì) Simon 葉始終很客氣，認(rèn)為他為企業(yè)做出不少貢獻(xiàn)，提高了生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量，自己獲得公司的提拔，委以重任，與Simon 葉的功勞不無關(guān)系。 這時(shí)，企業(yè)一條舊的組裝生產(chǎn)線需要改造，設(shè)備亟待更新。Simon 葉負(fù)責(zé)維修商試驗(yàn)和施工。這條設(shè)備之前是林宏到德國(guó)分公司參觀后，向上級(jí)申請(qǐng)購進(jìn)的。經(jīng)過 3 年的運(yùn)行，需要更新改造，以適應(yīng)新產(chǎn)品的生產(chǎn)。為此，林宏和 Alex 非常重視這項(xiàng)工作，將其視為與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在 2011 年抗衡的秘密武器。他們向華盛中國(guó)公司作出承諾： 2 個(gè)月完成改造任務(wù)， 2011 年 2 月恢復(fù)生產(chǎn)。Simon 葉接受了改造任務(wù)，經(jīng)過一番考察后認(rèn)為設(shè)備太陳舊，需要全面更新，遂向林宏申請(qǐng)加大投資。林宏研究后認(rèn)為加大投資，一則超出公司預(yù)算，二則工程量太大，肯定要超出工期。于是他告訴 Simon 葉按照既定計(jì)劃進(jìn)行。 Simon 葉按照計(jì)劃安排施工后，一月底到美國(guó)度假。臨行前告訴工程部主管有事打他電話，或發(fā) Email 通知他。春節(jié)過后，主管發(fā)現(xiàn)改造后的設(shè)備線路不合理，造成停機(jī)次數(shù)增多， 于是發(fā) Email 請(qǐng)示Simon 葉，等了三天都沒等到回復(fù)，考慮到時(shí)差、假期等因素，沒有給他打電話。主管向林宏請(qǐng)示后，改變了設(shè)備線路。終于生產(chǎn)線在 2 月中旬投入正常生產(chǎn)。 Simon 葉假期結(jié)束后回到深圳。恰恰此時(shí)，這條剛剛改造過的生產(chǎn)線因?yàn)橘|(zhì)量問題停產(chǎn)了。Simon 葉馬上帶領(lǐng)工人研究問題。檢查發(fā)現(xiàn)，線路與原計(jì)劃不一樣。為此他非常生氣，責(zé)問部門主管為什么改動(dòng)線路不經(jīng)他同意。林宏得知后，告訴 Simon 葉當(dāng)時(shí)時(shí)間緊急，是自己同意主管改動(dòng)線路的。Simon 葉問林宏為什么當(dāng)初不通知自己，導(dǎo)致今天問題出現(xiàn)。當(dāng)著很多經(jīng)理和下屬，林宏臉色非常難看。第二天，總公司和其它分廠人員來深圳華盛參觀新生產(chǎn)線。Simon 葉負(fù)責(zé)講解，林宏陪同。Simon 葉講到激動(dòng)之處，指著改動(dòng)的生產(chǎn)線說，有人沒有經(jīng)過他的允許，私自改動(dòng)線路，導(dǎo)致機(jī)器無法運(yùn)轉(zhuǎn)。好在自己結(jié)束休假，趕回來緊急排除了故障，才不致造成嚴(yán)重后果。在場(chǎng)的同事們紛紛看著林宏，林宏感到極為難堪。下班時(shí)同Alex 談起此事，Alex 勸解道自己早已領(lǐng)教過了此人，現(xiàn)在輪到林宏了！ 3 月 3 日總公司在香港召開會(huì)議，討論新的戰(zhàn)略和部署，部門經(jīng)理全部參加。在討論深圳華盛經(jīng)營(yíng)問題時(shí)， Simon 葉直指林宏和Alex 在改造生產(chǎn)線工作上的失誤，認(rèn)為不聽他的建議，致使沒能完成銷售任務(wù)。林宏終于按捺不住情緒，指責(zé) Simon 葉不應(yīng)隨意把問題推到他人身上，不注意溝通方式，不講求團(tuán)隊(duì)合作。在座的 Alex 也站出來附和，另外物流經(jīng)理張菁，以前因?yàn)樵诓少徫锪虾团浼栴}上，經(jīng)常受 Simon 葉責(zé)備，這時(shí)也指出 Simon 葉的過失。結(jié)果，討論變成 了對(duì) Simon 葉的批判會(huì)。 5 尾聲 總公司華盛中國(guó)高層會(huì)后分別找林宏、Alex 及其他部門經(jīng)理了解情況。在 3 月 10 號(hào)，公司做出人事安排決定：Simon 葉調(diào)任回項(xiàng)目經(jīng)理。 深圳華盛又恢復(fù)了平靜，會(huì)議室里聽不見爭(zhēng)吵。Simon 葉接到任命后，休息了一天。他重新上班后走在路上看上去頭比從前低下許多……討論題： 1. Simon 葉的行為方式表明他有哪些人格特點(diǎn)？ 2. Simon 葉的溝通、沖突處理和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是什么，應(yīng)怎樣改變？ 3. 作為技術(shù)型領(lǐng)導(dǎo)者的上級(jí)，應(yīng)該怎樣加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作？

A、尼康

B、佳能

C、徠卡

D、卡西歐

E、奧林巴斯

A、“終身雇傭制”

B、“年功序列制”

C、“企業(yè)內(nèi)工會(huì)”

D、福特制

A. 倭國(guó)

B. 東洋

C. 扶桑

D. 高麗

A.制定《行政信息推進(jìn)計(jì)劃》

B.電子政務(wù)工程

C.電子公民中心

D.頒布《信息化白皮書》