A. 將掛失業務申請書銀行留存聯、身份證件等資料交還客戶

B. B.業務交易單作記賬憑證。

C. C.掛失申請書銀行留存聯跟掛失登記簿專夾保管。

D. D.如屬死亡掛失情況，“死亡證明書“跟掛失登記簿專夾保管。

B．單位卡業務需加蓋相關訖章，個人卡業務則無須如此。

C．掛失申請書交后臺蓋業務印章。

D．在掛失登記簿登記客戶相關信息，核對無誤后交客戶核對簽名

B．單位卡業務需加蓋相關訖章，個人卡業務則無須如此。

C．掛失申請書交后臺蓋業務印章。

D．在掛失登記簿登記客戶相關信息，核對無誤后交客戶核對簽名

A. 核對業務交易單和掛失業務申請書打印的內容是否正確，核對無誤后交客戶簽名確認，然后加蓋相關訖章

B. B.掛失申請書交后臺蓋業務印章

C. C.在掛失登記簿登記客戶相關信息

D. D.掛失登記簿登信息核對無誤后由經辦柜員簽名確認

A. 柜員需認真審核“卡業務投訴表“打印信息是否正確

B. B.發現“卡業務投訴表“存在差錯時，柜員應按業務差錯處理規定要求處理

C. C.對“卡業務投訴表“差錯處理并換人復核后，由經辦柜員上報

D. D.前臺柜員對“卡業務投訴表“核對簽章后交后臺授權人員確認簽章，并加蓋業務章

A. 通過“[060465]查詢客戶信息“交易，查詢客戶信息是否完善、正確

B. B.操作“[037623]卡定期移出“交易，為客戶辦理卡內定期移出

C. C.聯動到“[000501]發放/重發定期存單“交易，為移出定期賬戶關聯定期存單

D. D.通過“[037442]查詢卡內賬戶“交易查詢對應的賬戶，其關聯狀態為“連接“

A. 書面掛失由持卡人憑有效身份證件辦理。

B. 代理辦理書面掛失，需提供代理人及持卡有效身份證件

C. 書面掛失期滿兩天后可補換新卡。

D. 個人附屬卡可以由附屬卡持卡人或主卡本人持有效身份證件辦理。

A. 卡書面掛失解掛必須由持卡人憑有效身份證件辦理，不允許代理

B. B.個人附屬卡可以由附屬卡持卡人或主卡本人持有效身份證件辦理，不允許代理

C. C.單位卡可由法人代表/負責人辦理或委托代理人辦理

D. D.單位卡委托代理人辦理需出具授權書和法人代表/負責人持有效身份證件辦理