A.拖延答復的其中一種形式是:先延后答。即經過考慮后覺得沒有必要回答或者不應回答時,則來個“不了了之”。你可用“記不得了”或“資料不全”來拖延答復
B.有時還可以讓對方尋找答案,亦即讓對方自己澄清他所提出的問題。例如,可以這樣說:“在回答你的問題之前,我想先聽一聽你的意見
C.拖延答復的其中一種形式是:延而不答。即對應該回答的問題,若做好準備后感到好答時,不妨再做恰當的回答
D.談判中有時在表態時機未到的情況下可采取拖延答復的方式
第1題
A.商務談判中的敘述,為了能讓對方方便記憶和理解,應在敘述時使聽者便于接受
B.商務談判中的敘述要盡可能簡潔、通俗易懂。因為敘述的目的在于讓對方聽了立即就能夠理解,重點在于表明自己的觀點與別人的觀點有什么聯系和差異,因而在敘述時不一定要獨立進行
C.為了使對方獲得最佳的收聽效果,在敘述時應注意生動而具體
D.分清敘述的主次及其層次,這樣可使對方心情愉快地傾聽己方的敘說,其效果應該是比較理想的
第2題
A.有聲語言是通過人的發音器官來表達的語言,一般理解為口頭語言
B.法律語言的特征是簡練、明確、專一
C.外交語言是一種具有模糊性、緩沖性和圓滑性等特征的彈性語言
D.商務談判業務內容不同,要運用的法律語言則不同
第3題
A.對方必須有成交的欲望
B.準確把握時機,每個談判都有些高潮和低潮,如果你沒能在這個高潮中達成協議,那么你就必須在下一個高潮中努力使談判達成協議
C.使對方對企業產品及產品的價值有初步的了解
D.使對方信賴自己和自己所代表的公司
第4題
A.最后通牒法是指在談判進行到一定階段,給談判規定最后的期限,提出一個新的條件作為決定合同成敗的最后妥協條件,并逼迫對方做出答復的做法
B.該戰術最忌諱“不可信”,即在下通牒時一定要讓對方相信確有其事,否則易致被動
C..該戰術不受談判階段的限制,但受談判者地位的約束,多在談判后期使用
D.該戰術拋出己方新的讓步條件后不再與對方討價還價,對方不必做出答復
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