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[主觀題]
二維碼取款使用什么APP進行掃碼？（)
A、微信
B、云閃付
C、支付寶
D、郵儲手機銀行
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第4題
客戶完成交易后點擊打印憑條，設備不打印，適當的處理辦法為()。
A、引導客戶通過手機掃描二維碼獲取電子憑條
B、進入后維護查看設備狀態，如果憑條打印機顯示故障，聯系維保解決
C、條件允許的情況下查看設備憑條紙是否為打完狀態，如果是重新更換憑條紙
D、直接斷定為設備硬件故障
第5題
ITM目前可辦理的電子銀行交易有哪些。()
A、開通短信通知、電子銀行手機號修改
B、電子銀行密碼重置、電子銀行渠道關閉回
C、開通電子渠道、開通自助轉賬回
D、電子銀行認證工具換發、電子銀行認證方式修改
第6題
開機后設備不對外，界面顯示系統維護，適當的處理方式為()。
A、如果網絡正常，后維護設備狀態顯示都正常，請聯系維保協助解決
B、詢問柜面設備是否可以正常對外回
C、進入設備后維護界面查看設備狀態，如果顯示網絡故障，請檢測本地網絡
D、直接拔掉電源再重新連接
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