A.整存整取
B.協(xié)議儲(chǔ)蓄 回
C.定活兩便回
D.通知存款
第1題
A、加ukey記錄查詢
B、發(fā)ukey記錄查詢回
C、加卡記錄查詢
D、發(fā)卡記錄查詢
第2題
A、引導(dǎo)客戶通過(guò)手機(jī)掃描二維碼獲取電子憑條
B、進(jìn)入后維護(hù)查看設(shè)備狀態(tài),如果憑條打印機(jī)顯示故障,聯(lián)系維保解決
C、條件允許的情況下查看設(shè)備憑條紙是否為打完?duì)顟B(tài),如果是重新更換憑條紙
D、直接斷定為設(shè)備硬件故障
第3題
A、開(kāi)通短信通知、電子銀行手機(jī)號(hào)修改
B、電子銀行密碼重置、電子銀行渠道關(guān)閉回
C、開(kāi)通電子渠道、開(kāi)通自助轉(zhuǎn)賬回
D、電子銀行認(rèn)證工具換發(fā)、電子銀行認(rèn)證方式修改
第4題
A、如果網(wǎng)絡(luò)正常,后維護(hù)設(shè)備狀態(tài)顯示都正常,請(qǐng)聯(lián)系維保協(xié)助解決
B、詢問(wèn)柜面設(shè)備是否可以正常對(duì)外回
C、進(jìn)入設(shè)備后維護(hù)界面查看設(shè)備狀態(tài),如果顯示網(wǎng)絡(luò)故障,請(qǐng)檢測(cè)本地網(wǎng)絡(luò)
D、直接拔掉電源再重新連接
第5題
A、信用卡未出賬單查詢
B、信用卡自動(dòng)還款方式修改回
C、信用卡自動(dòng)還款開(kāi)通
D、信用卡現(xiàn)金還款
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