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[單選題]

商業(yè)銀行的客戶管理是指銀行持續(xù)為客戶提供產(chǎn)品和服務,以滿足客戶的特定需求,從而()的一種管理方法。

A.把市場和客戶再分成若干個區(qū)域

B.培育忠誠客戶

C.實現(xiàn)利潤最大化

D.排斥競爭者

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第1題

商業(yè)銀行的客戶管理是指銀行持續(xù)為客戶提供產(chǎn)品和服務,以滿足客戶的特定需求,從而()的一種管理方

商業(yè)銀行的客戶管理是指銀行持續(xù)為客戶提供產(chǎn)品和服務,以滿足客戶的特定需求,從而()的一種管理方法。

A.把市場和客戶再分成若干個區(qū)域

B.培育忠誠客戶

C.實現(xiàn)利潤最大化

D.排斥競爭者

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第2題

商業(yè)銀行對公業(yè)務市場營銷管理,是以商業(yè)銀行對公客戶需求為導向,利用銀行自身的資源優(yōu)勢,通
過營銷組合手段,把銀行產(chǎn)品和服務提供給客戶,以滿足客戶的需求并實現(xiàn)商業(yè)銀行盈利目標的一種社會管理過程。()

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第3題

商業(yè)銀行對公業(yè)務市場營銷管理,是以商業(yè)銀行對公客戶需求為導向,利用銀行自身的資源優(yōu)勢,通過營銷組合手段,把銀行產(chǎn)品和服務提供給客戶,以滿足客戶的需求并實現(xiàn)商業(yè)銀行盈利目標的一種社會管理過程()
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第4題

商業(yè)銀行營銷是商業(yè)銀行以為導向,利用自身的資源優(yōu)勢,通過營銷組合手段,把銀行產(chǎn)品和服務提供給客戶,以滿足客戶的需求并實現(xiàn)商業(yè)銀行盈利目標的一種社會管理過程

A.客戶需求

B.市場需求

C.銀行需求

D.營銷人員需求

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第5題

為客戶提供持續(xù)的個性化服務或產(chǎn)品,以此來滿足客戶的特定需求,從而建立長期穩(wěn)定的大客戶關(guān)系
。()
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第6題

銀行以金融市場為導向,利用自己的資源優(yōu)勢,把銀行產(chǎn)品和服務銷售給客戶,以滿足客戶的需求并實現(xiàn)銀行的盈利目標的一系列管理活動是()。

A.分類營銷

B.企業(yè)營銷

C.銀行營銷

D.產(chǎn)品營銷

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第7題

多品種大批量型生產(chǎn)是一種以大批量生產(chǎn)的成本和時間,提供滿足客戶特定需求產(chǎn)品和服務的傳()
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第8題

以下關(guān)于“商業(yè)銀行理財定義”的正確表述為()

A.指商業(yè)銀行為客戶提供的保證其資金實現(xiàn)增值的金融服務活動

B.指商業(yè)銀行根據(jù)客戶的需要,向客戶提供財務分析、投資顧問等專業(yè)化服務,并相應設計金融產(chǎn)品或產(chǎn)品計劃以滿足客戶需求的綜合性服務活動

C.指商業(yè)銀行為客戶提供的包括銀行結(jié)算、證券經(jīng)紀、買賣債券等在內(nèi)的金融服務活動

D.指商業(yè)銀行為企業(yè)和機構(gòu)客戶提供的資產(chǎn)管理服務

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第9題

商業(yè)銀行理財產(chǎn)品營銷是指銀行理財產(chǎn)品的營銷人員通過一系列營銷手段,將銀行理財產(chǎn)品營銷給目標客戶,并為客戶提供相應的理財顧問服務,以滿足客戶投資銀行理財產(chǎn)品的需求,從而實現(xiàn)銀行理財業(yè)務為客戶提供理財服務和為銀行創(chuàng)造價值的功能和目的。()
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第10題

分層營銷策略的立足點是()。A.把工夫花在挽留老客戶上B.用情感打動客戶,把客戶終身套牢C.銀行的

分層營銷策略的立足點是()。

A.把工夫花在挽留老客戶上

B.用情感打動客戶,把客戶終身套牢

C.銀行的產(chǎn)品和服務滿足大眾化需求

D.把客戶分成不同層次的細分市場,提供不同的產(chǎn)品和服務

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第11題

營銷觀念是以客戶為中心、以()為導向、滿足客戶需求為前提,充分發(fā)揮銀行資源優(yōu)勢,不斷開發(fā)客戶需要的產(chǎn)品和服務,實現(xiàn)銀行經(jīng)營目標的指導思想

A.客戶

B.價值

C.市場

D.目標

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