商業銀行的客戶管理是指銀行持續為客戶提供產品和服務,以滿足客戶的特定需求,從而()的一種管理方法。
A.把市場和客戶再分成若干個區域
B.培育忠誠客戶
C.實現利潤最大化
D.排斥競爭者
第1題
A.指商業銀行為客戶提供的保證其資金實現增值的金融服務活動
B.指商業銀行根據客戶的需要,向客戶提供財務分析、投資顧問等專業化服務,并相應設計金融產品或產品計劃以滿足客戶需求的綜合性服務活動
C.指商業銀行為客戶提供的包括銀行結算、證券經紀、買賣債券等在內的金融服務活動
D.指商業銀行為企業和機構客戶提供的資產管理服務
第2題
A.商業銀行為個人客戶提供資產管理
B.商業銀行為個人客戶提供貸款服務
C.商業銀行為個人客戶提供財務分析
D.商業銀行為個人客戶提供投資顧問
第5題
A.500萬元
B. 600萬元
C. 400萬元
D. 300萬元
第7題
第9題
A.理財顧問服務,是指商業銀行向客戶提供的財務分析與規劃、投資建議、個人投資產品推介等專業化服務
B.在理財顧問服務活動中,客戶根據商業銀行提供的理財顧問服務管理和運用資金,投資收益與風險由客戶與銀行按照約定方式承擔
C.綜合理財服務,是指商業銀行在向客戶提供理財顧問服務的基礎上,接受客戶的委托和授權,按照與客戶事先約定的投資計劃和方式進行投資和資產管理的業務活動
D.在綜合理財服務活動中,客戶授權銀行代表客戶按照合同約定的投資方向和方式,進行投資和資產管理,投資收益與風險由客戶或客戶與銀行按照約定方式承擔
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