A.顧客猶豫不決的時(shí)候，客服幫顧客做出選擇

B.顧客提出價(jià)格問題，客服強(qiáng)調(diào)一下產(chǎn)品優(yōu)惠力度

C.顧客已讀不回復(fù)，客服主動(dòng)聯(lián)系顧客，提出問題引導(dǎo)顧客回答

D.顧客各種挑刺，客服幫忙爭(zhēng)取贈(zèng)品及優(yōu)惠引導(dǎo)顧客下單

A．報(bào)最低價(jià)留住顧客

B．打壓別家，說別家店不好

C．給顧客專業(yè)的分析皮膚，配方案，全員配合包裝主任包裝治療師，顧客體驗(yàn)過程中做好細(xì)節(jié)，讓顧客放心安心把臉交給我們。然后私下和那邊店的主任溝通顧客當(dāng)時(shí)的報(bào)價(jià)情況，統(tǒng)一口徑

D．顧客表達(dá)出去別店咨詢過，可以直接問顧客去的哪家店，報(bào)的多少錢，然后報(bào)比別家更低的價(jià)格

A.重復(fù)顧客所說的重點(diǎn)

B.對(duì)顧客的行為表示理解

C.主動(dòng)記錄投訴細(xì)節(jié)

D.與顧客論清是非

A.點(diǎn)擊會(huì)員查詢，看顧客交易記錄

B.根據(jù)會(huì)員信息和活動(dòng)信息，計(jì)算出需要再購買多少廳可以獲得什么禮品/活動(dòng)

C.和顧客聯(lián)系，邀約購買。然后做好服務(wù)登記

D.查看服務(wù)攻略，了解活動(dòng)詳細(xì)信息

E.點(diǎn)擊會(huì)員查詢，看顧客服務(wù)記錄

A.接收顧客請(qǐng)求

B.解決顧客投訴

C.洽談采購合同

A.讓顧客自己選產(chǎn)品

B. 讓顧客得到更多的優(yōu)惠

C. 讓顧客買到合適的產(chǎn)品

D. 讓顧客成為店鋪的粉絲

A.讓顧客自己選產(chǎn)品

B.讓顧客得到更多的優(yōu)惠

C.讓顧客買到合適的產(chǎn)品

D.讓顧客成為店鋪的粉絲

A.告知優(yōu)惠

B.提醒馬上發(fā)貨

C.送優(yōu)惠券

D.喊出買家利益

A．會(huì)員折上折

B．沒有別的優(yōu)惠了

C．報(bào)道獲贈(zèng)688積分

D．加贈(zèng)100元電子券

A．報(bào)價(jià)時(shí)一般采取直接報(bào)價(jià)法，但是不要報(bào)完原價(jià)就馬上把優(yōu)惠政策拋出來，這是不妥當(dāng)?shù)?p>B．當(dāng)顧客問能不能優(yōu)惠的時(shí)候，可以用反問回應(yīng)顧客的價(jià)格訴求：那今天您能定下來嗎言外之意很明白，今天能定，就有優(yōu)惠，不能定，不能隨便給你優(yōu)惠

C．在談判報(bào)價(jià)中，一般的原則是盡可能地不要讓對(duì)方先報(bào)價(jià)。所謂先發(fā)制人。千萬不要問顧客愿意出價(jià)多少

D．就算顧客的報(bào)價(jià)沒有超出導(dǎo)購底線，在顧客報(bào)價(jià)后，導(dǎo)購也要對(duì)顧客的第一個(gè)報(bào)價(jià)說NO，甚至第二個(gè)報(bào)價(jià)，第三個(gè)報(bào)價(jià)都要說NO，即使最后同意了，也要表現(xiàn)得極不情愿，這就是極不情愿策略，只是在這里沒有細(xì)節(jié)表現(xiàn)出來