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[單選題]
5G及大數據的引領下，我們正在從移動互聯網時代，到（)時代
A.體驗經濟
B.客戶服務
C.數字化
D.客戶經營
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第2題
在陜西移動2021-2023年戰略規劃中，“數智引領”要求以客戶（)體驗需求為核心，進一步完善資費套餐+內容權益產品經營模式，滿足客戶需求，保障客戶體驗
A.數值化
B.數字化
C.數智化
D.數據化
第3題
鄔賀銓院士提出的技術發展的幾個時代的劃分為？（）
A.PC時代→網絡時代→云計算時代→物流網時代→大數據時代
B.PC時代→移動時代→云服務時代→物聯網時代→大數據時代
C.PC時代→互聯網時代→云計算時代→物流網時代→大數據時代
D.PC時代→網絡時代→云計算時代→物聯網時代→大數據時代
第9題
開展智能服務。統一客戶()，通過大數據應用提升客戶經營能力;利用移動互聯網、機器人、物聯網等手段，建立智能化服務能力，實現“主動服務、智慧預警”以及基于客戶感知的端到端服務運營監控，防范服務風險。
A、城市商圈
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B、服務策略
C、客戶觸點管理
D、系統強化管理
第10題
以積分為紐帶，在5G時代打造中國規模最大的() ，攜手合作伙伴提升影響力、擴展客戶及業務發展。
以積分為紐帶，在5G時代打造中國規模最大的（) ，攜手合作伙伴提升影響力、擴展客戶及業務發展。
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A.通用積分服務
B.移動積分服務
C.通用流量服務
D.移動流量服務
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