A.“請注意不要錯拿別人的毛巾”
B.“請拿自己的毛巾,上面繡著你的小標志”
C.“亂拿別人的毛巾老師會批評的”
D.“拿別人的毛巾小朋友會不高興的”
第1題
A.向顧客道歉并給顧客拿冰塊
B.培訓毛巾阿姨要急客人之所急
C.員工大會上分享此案例培訓員工
第5題
A.藍色毛巾稍臟時就需清洗,至少每小時徹底清洗一次
B.咖啡色毛巾每日清洗一次即可
C.紫色毛巾每次敲蛋結束清潔臺面后立即清洗
D.白色毛巾每日送回工廠徹底清洗
第6題
第9題
A.因為上面帶有消毒液,腐蝕員工的雙手
B.因為毛巾拿出來的味道很刺鼻
C.過水能讓毛巾更加干凈
D.為了投洗掉毛巾中的消毒液,避免使用中將微量的消毒液帶入餐具、食品
第11題
A.雙眼內、外眼角用毛巾四個角分別擦洗
B.為保護隱私,女性病人乳房不要擦洗
C.先擦對側,后擦近側
D.擦洗下肢和雙足使用同一毛巾
E.雙腳同時浸泡于水中
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