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[判斷題]
非戰(zhàn)略、打靶客戶連續(xù)3個月發(fā)貨金額在100W以下的客戶，給予2個月整改期，仍未達標(biāo)將在第五個月停止提供專項客服服務(wù)（）
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第1題
非戰(zhàn)略、打靶客戶連續(xù)2個月發(fā)貨金額在100W以下的客戶，給予3個月整改期，仍未達標(biāo)將在第五個月集團大客戶客服組停止提供專項客服服務(wù)（)
第3題
在家庭親情網(wǎng)免費體驗活動中，目標(biāo)客戶辦理家庭親情網(wǎng)即可享受從開通當(dāng)月起連續(xù)幾個月的優(yōu)惠（）
A.2個月
B.3個月
C.5個月
D.6個月
第4題
發(fā)生倒塔事故，出現(xiàn)3人及以上重傷或2人及以上死亡或直接經(jīng)濟損失＞100萬元，整改期限和整改期代維費折扣為（)。
A.1個月，9折
B.2個月，8折
C.3個月，7折
D.4個月，6折
第6題
電力客戶申請暫換變壓器，按規(guī)定使用時間屬10kV及以下的電力客戶不得超過（)。逾期不辦理手續(xù)的，供電企業(yè)可終止供電。
A.1個月
B.2個月
C.3個月
D.6個月
第10題
重要升級投訴首次核查上報內(nèi)容主要包括：當(dāng)前客戶投訴主要原因、該客戶近（)個月內(nèi)咨詢投訴歷史記錄及處理結(jié)果。
A.2個月
B.3個月
C.6個月
D.12個月
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