A.早期介入的風險
B.物業使用不當所帶來的風險
C.日常物業管理的風險
D.物業管理機構更迭時的風險
第1題
A.業主(或物業使用人)在使用物業和接受物業服務過程中存在的風險
B.合同風險
C.專業服務咨詢的風險
D.物業管理日常運作過程中存在的風險
第5題
A.不可抗力
B.業主、使用人的原因
C.自然、社會因素
D.開發建設單位的原因
第7題
A.抓好制度建設、抓員工素質、提高風險意誤解
B.妥善處理與物業管理活動相關主體間的關系
C.重視企業的宣傳,建立輿論宣傳的平臺、樹立企業良好的形象
D.引入保險機制,相信保險公司會給予積極的幫助令自己高枕無憂
第8題
A.根據目標客戶情況確定物業管理服務的總體服務質量標準
B.根據規劃和配套確定物業管理服務的基本內容
C.就物業環境的適應性提出建議
D.根據物業建設及目標客戶群的定位確定物業管理的模式
E.設計與客戶目標相一致并具備合理性能價格比的物業管理框架性方案
第10題
A.物業管理屬于服務經濟范疇
B.物業服務的對象是與物業管理行為有關的人
C.物業管理是對物業服務進行管理
D.物業管理始于服務,終于服務
第11題
A.對業主人住、裝修實施管理和服務
B.對物業服務費和專項維修資金的使用和管理
C.提出投標物業的其他管理建議
D.建立服務系統和服務網絡,制訂物業管理方案
E.參與物業的竣工驗收,并提出相應整改意見
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