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[判斷題]
推行“不見面”辦電服務，通過“網上國網”APP實現16項簡單業(yè)務“一次都不跑”，供電業(yè)務100%線上辦理。（)
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第3題
《國家電網公司供電服務“十項承諾”》中規(guī)定，通過供電營業(yè)場所、“95598”電話、網上國網格App等渠道，提供咨詢、辦電、交費、報修、節(jié)能、電動汽車、新能源并網等服務，實現（）服務。
A.線上辦理
B.線上一網通辦，線下一站式
C.線下辦理
D.營業(yè)廳辦理
第5題
通過壓減環(huán)節(jié)、精簡資料，推廣線上辦電、預約上門和業(yè)務代辦服務，實現大中型企業(yè)客戶辦電（)、小微企業(yè)客戶辦電（)
A.“最多跑一次”
B.“一次都不跑”
C.“最多見一面”
D.“一面都不見”
第7題
“公平公開”原則，指堅持信息公開透明，通過供電營業(yè)廳、網上國網、公司網站等線上、線下渠道主動公開用電業(yè)務辦理程序、時限、進程、收費標準等信息，并逐步納入一體化網上政務服務平臺進行信息共享。（)
第8題
《深化用電報裝改革持續(xù)提升“獲得電力”水平升級方案》工作目標中在營業(yè)廳、“網上國網”APP、微信公眾號等線上線下渠道，對社會公開各類（)、（)、（)。
A.監(jiān)督電話
B.辦電信息
C.供電能力
D.服務承諾
第10題
《國家電網有限公司關于印發(fā)“陽光業(yè)擴”服務工作方案的通知》(國家電網辦〔2020〕28號)：制定()，通過營業(yè)廳、“網上國網”APP等渠道對外發(fā)布，為客戶測算投資成本提供參考。
A.營銷業(yè)務風險防范手冊
B.中低壓客戶工程典型設計方案及工程造價參考手冊
C.客戶經理工作手冊
D.用電業(yè)務辦理告知書
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