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[單選題]
通過移動作業(yè)終端下載欠費停復電工單，攜帶移動作業(yè)終端前往客戶現(xiàn)場，對欠費逾期用戶（)并登記，對繳清電費用戶進行復電并登記。
A.催費
B.停電
C.停電
D.發(fā)行
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第5題
現(xiàn)場采集環(huán)節(jié)中，工作人員通過移動作業(yè)終端從（)下載應急參數(shù)下發(fā)工單后，到達用戶現(xiàn)場。
A.SG186系統(tǒng)
B.采集系統(tǒng)
C.用電稽查系統(tǒng)
D.GIS系統(tǒng)
第6題
故障處理指搶修人員在接到搶修任務后，通過（)下載故障處理工單，攜帶終端及時趕往故障現(xiàn)場、分析故障原因、快速排除故障、恢復供電，并反饋處理結(jié)果的工作。
A.移動作業(yè)終端
B.手機終端
C.電腦終端
D.云終端
第7題
業(yè)務工單處理原則應保證用戶滿意，若存在用戶始終不滿意的情況，除（)工單可以直接回單外，其他類工單應作不滿意辦結(jié)申請
A.計量裝置故障工單
B.客戶內(nèi)部故障
C.欠費停復電工單
D.安全隱患工單
第9題
對個別特殊情況的欠費客戶，可在（)之后暫緩停限電。
A.客戶交納50%以上的欠費和電費違約金
B.制定切實可行的還款計劃
C.口頭承諾限期結(jié)清欠費
D.按照停限電的審批權(quán)限經(jīng)領導批準同意
第10題
《安徽省電力公司客戶欠費停復電管理辦法（試行）》的管理目標：（）。
A.開展欠費客戶分析，推行多種方式的柔性催費
B.月度欠費停電戶數(shù)對總戶數(shù)的占比小于千分之五
C.客戶交清電費及電費違約金后，原則上2小時內(nèi)復電
D.客戶交清電費及電費違約金后，原則上24小時內(nèi)復電
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