A.確定自己有時(shí)間進(jìn)行交談和傾聽
B.在進(jìn)行交流時(shí),保持平易近人的態(tài)度
C.提出建議,并且直接告訴他們要做什么
D.了解他們現(xiàn)在是否遇到了困難
第1題
訓(xùn)練工作通常可分為五個(gè)步驟,關(guān)于這些步驟,描述不正確的是( )。
A.計(jì)劃和建立——編制訓(xùn)練計(jì)劃,籌備訓(xùn)練資源,建立培訓(xùn)授權(quán)
B.后退——讓學(xué)員自主學(xué)習(xí)
C.簡(jiǎn)要介紹——在必要之處給予指導(dǎo)和幫助
D.審查和評(píng)估——最終審查訓(xùn)練項(xiàng)目和學(xué)習(xí)效果
第2題
關(guān)于審查學(xué)習(xí)效果的方式,說(shuō)法不正確的是( )。
A.非正式審查形式比較隨意,用處不大
B.審查的方式可以是正式的,也可以是非正式的
C.正式審查注重的是成果
D.正式審查需要設(shè)定一個(gè)時(shí)間表,并且要按計(jì)劃執(zhí)行
第3題
評(píng)估是了解培訓(xùn)過(guò)程和培訓(xùn)效果的重要手段。關(guān)于評(píng)估的概念及內(nèi)容,說(shuō)法不正確的是( )。
A.評(píng)估就是審查
B.評(píng)估就是衡量學(xué)習(xí)對(duì)業(yè)務(wù)、團(tuán)隊(duì)和學(xué)員的價(jià)值
C.評(píng)估學(xué)習(xí)內(nèi)容是評(píng)估的重要方面之一
D.評(píng)估要解決的問(wèn)題是:學(xué)習(xí)對(duì)哪些方面會(huì)產(chǎn)生作用
第4題
屬于訓(xùn)練的特點(diǎn)的是( )。
A.用于整個(gè)工作、項(xiàng)目和新的職責(zé)培訓(xùn)
B.用于目的明確、短期的實(shí)用技能、技術(shù)和程序的培訓(xùn)
C.一般只持續(xù)講授一次
D.方式有解釋、示范和有指導(dǎo)的實(shí)踐,還有反饋
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