A.政治法律
B.社會文化
C.技術
D.競爭對手
E.組織文化
第2題
“職能質量”是汽車維修企業獲得競爭優勢的重要因素,它主要是指( )。[2008年真題]
A.維修工維修水平的高低
B.接待人員能否與顧客及時溝通
C.接待人員對顧客是否禮貌熱情
D.該企業是否提供員工培訓
E.該企業是否做過足夠的廣告宣傳
此題為多項選擇題。請幫忙給出正確答案和分析,謝謝!
第3題
分銷渠道能夠完成的功能包括( )。[2008、2006、2004年真題]
A.生產加工
B.物流儲運
C.市場調研
D.風險承擔
E.資金融通
此題為多項選擇題。請幫忙給出正確答案和分析,謝謝!
第4題
市場營銷組合的策略包括( )。[2008、2006、2004、2003年真題]
A.產品策略
B.定價策略
C.渠道策略
D.促銷策略
E.目標策略
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