以下何者為錯誤?( )

A.鑒于健康保險出險頻率高、損失機會大、損失變化不穩定，保險公司通常采用長期方式承保健康保險。

B.健康保險發生道德風險的概率要比其他人身保險險種大得多。

C.在健康保險欺詐中隱蔽性最高、保險公司最難識破的情形就是投保人或被保險人與醫院的醫生串通，合伙向保險公司騙取保險金。

D.在意外傷害保險理賠實務中保險公司除了要按照理賠程序依次完成各個環節外，還應在保險事故的責任認定、單證審查和保險金確定時根據意外傷害保險的特征做出合理準確的判斷

二十世紀八十年代末以來，員工高度參與式管理在歐美發達國家逐漸興盛起來，實證研究表明，員工高度參與式管理通過給予中低層職工相應的權力、報酬和培訓，贏取中低層職工的信任，除了能夠降低產品成本以外，還能夠提高企業的以下哪些能力?

a.市場快速反應能力

b.不斷創新的能力

c.提供高質量的產品和服務的能力

d.經理獨裁能力

A.a、b

B. a、b、c

C. a、c、d

D.a、b、c、d

娛樂城。而這些人不僅不為自己的行為汗顏，卻說“集團有的領導把老婆孩子都辦成美國綠卡了，隨時都做好走的準備，我們只不過沾集團一點小光，怕什么?”正因為管理階層的操守和價值觀如此，才導致了該集團的悲劇。這個案例說明( )是控制環境的一部分 。

A.組織結構

B.管理人員

C.道德價值觀

D.董事長

關于人身保險以下何者為正確( )

a.人身保險不僅是一種商品，一種獲利的載體，它還是人的生命價值的體現，是一種人文關懷，是對人性尊嚴的一種展現。

b.現代人身保險具備損失補償、互助共濟、友愛關心的本意和功能。

c.現代人身保險具備資金融通的功能。

d 現代人身保險具備社會管理的功能。

A.a、b

B. b、c

C.a、b、c

D. a、b、c、d

以下哪些敘述為正確?( )

a.相對業務處理系統，管理信息系統中的信息具有綜合性和周期性的特征。

b.經理信息系統是為高級主管人員提供一個面向隨機性、非規范性、非結構性信息需求和決策問題的支持手段。

c.眾多的消費者購買人身保險，緩解了對政府社會保障計劃的壓力。因此，許多國家給予人身保險業稅收優惠作為政策支持。

d.實施適當的流程變革，能夠提升保險公司的運營效率,并且流程變革需要信息技術的支持。

A. b、c、d

B. a、b、c、d

C. a、c

D.a、d

為加強內部控制，以下何者為正確：

a.壽險公司應建立獨立的稽核審計部門

b.壽險公司應制定完善的稽核審計制度，配備一定比例的專職稽核審計人員。

c.稽核審計部門應實行垂直管理體制，總公司稽核部門直接對公司董事會或法定代表人負責，確保其獨立行使職權。

A.a

B.a、b、c

C.a、b

D.b、c

賠付案件，他們豐富的理賠經驗通常更重要。( )

A.是

B.不是

以下何者為正確?( )

a. 人身保險具有長期性，在合同有效期間，隨歲月的遞增，保戶生活環境難免發生變化，原來所定的人壽保險合同的保障程度與范圍，應作適當的配合與調整，才能發揮其功效。

b. 完善的售后服務,有助于增加保戶信心，提高續保率。

c. 完善的售后服務,有助于了解保戶、提高業績。

d. 完善的售后服務,有助于客戶自動介紹新客戶。

A.a、b

B.a、b、c

C.a、c

D.a、b、c、d

以下何者為正確?( )

a. 壽險再保險管理包括分出業務管理和分入業務管理兩種形式。

b. 再保險合同注銷，已保業務無需負責到自然終止。

c. 手續費是分出人向分保接受人收取的一筆費用，用以支付本公司直接承保時所付出去的費角及分出人管理分保業務時所需的一切費用。

A.a

B.a、b

C.a、c

D.b、c

以下何者為正確( )

a.人身保險電子商務，是指壽險公司或新型的網上人身保險中介機構以互聯網和電子商務技術為工具來支持壽險公司經營管理活動的經濟行為。

b.網絡使得客戶與壽險公司的相互作用變得更為直接，加強了雙方活動的時間、空間制約。

c.由于互聯網絡是完全開放的，因此保證在線投保的安全是在線投保成功的關鍵，也是壽險公司電子商務維系和發展的根本。

d.互聯網使得壽險公司隨時可以準確、迅速、簡潔地為客戶提供所需的資料，客戶也可以方便、快捷地訪問壽險公司的客戶服務系統，實現實時互動。

A.a

B.a、b

C.a、c、d

D.a、b、d