A.多筆流水繳費
B.僅支持一筆流水繳費
C.刷卡、微信混合繳費
第1題
A.以支票為繳費方式,在見費出單系統輸入支票信息后,需進入收付費系統認領相應銀行流水完成繳費后,才能做實收處理
B.客戶轉賬繳款的見費出單業務,也可以在見費出單系統中繳費
C.以刷卡為繳費方式,刷卡成功完成繳費后,信息將同步到收付費系統,由收付費系統做實收處理
D.發票打印需在收付費系統中操作
第2題
A.見費出單業務刷卡,可以在見費出單系統操作,也可以在收付費系統操作
B.非見費出單業務刷卡,只能在收付費系統操作
C.一筆保費可以采用刷卡與其他繳費方式混合使用,但應先選取其他繳費方式后,系統自動計算出余額,最后刷卡繳費
D.若因為通訊故障等原因造成重復刷卡的,可根據對賬結果將多余款項退還客戶
第3題
A.核保通過后,非見費出單收款信息直接送入收付費系統,出單員查詢出目標單證后,執行繳款
B.見費出單業務必須從見費出單系統查詢出來后,決定采用何種繳款方式
C.投保人張三的家財險和車險可以合并為一個繳付費批次進行繳款
D.見費出單業務采用轉賬方式繳款的,在見費出單系統完成繳費
第4題
第8題
A.選取繳費單證—生成繳費通知單—生成繳費批次—選擇支票繳費
B.見費系統中選擇支票繳費—生成繳費通知單—繳費批次—完成繳費
C.選取繳費單證—生成繳費批次—生成繳費通知單—選取支票繳費
第9題
A.在電話銷售時應積極引導客戶選擇續期交費支付方式為銀行轉賬
B.各級公司必須嚴格按照公司《收付費管理辦法》等規定進行收付費操作,并嚴格按照銷售渠道及機構對電話銷售業務進行日清日結
C.各級公司應按照公司收付費管理有關要求進行收付操作,不得違規出具保費發票或賠付收據及其它相關單證等
D.電話銷售專屬產品主附險收費方式必須一致
第11題
A.BOM非付費區模式下分析車票,對SVT、OCT進行免費更新,BOM操作等見13.2。由于目前的SVT在BOM默認的是卡支付的方式,若確定為免費更新,售票員收取乘客現金
B.OM非付費區模式下分析車票,對SVT、OCT進行免費更新,BOM操作等見13.2。由于目前的SVT在BOM默認的是卡支付的方式,若確定為免費更新,售票員必須選擇其它支付方式
C.車站告知乘客本次車程費按A至C站收取,若乘客同意,則轉到非付費區模式下進行進出站碼更新操作,進站車站選擇A站站名錄入,乘客持車票從閘機出站。若乘客有異議時,車站人員要即時、快速、靈活按站長助理或以上人員指引處理
D.車站告知乘客本次車程費按A至C站收取,若乘客同意,則轉到付費區模式下進行進出站碼更新操作,進站車站選擇A站站名錄入,乘客持車票從閘機出站。若乘客有異議時,車站人員要即時、快速、靈活按站長助理或以上人員指引處理
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