A.因緣
B.運程
C.福分
第1題
A.這種事情發生的概率相當低的
B.我們時刻對你進行監護,你不會有事的
C.不要亂想,我會很好地照顧你
D.不用擔心,現在有很好的醫療技術
E.你在擔心可能那樣的事情會發生在你身上嗎
第2題
A.當你的同事不說話時,給她發一條信息讓她放慢速度,因為在會議室的一些人發現很難聽懂她說話
B.會議結束后,將你的關心告訴項目主管,并且你希望能跟這位同事聊聊,因為你跟她在一起工作過
C.稍后打電話給你的同事,問問她是如何知道這個項目的,并且有策略地提出你不能聽懂她所說的話,禮貌地建議她語速再慢點會更好
D.電話會議結束后,告訴會議室的同事,建議他們對比一下會議記錄以確保他們對她真正說的內容理解一致
第4題
A.憤怒
B.否定
C.分裂和操縱
D.自然反應
E.恐懼
第6題
A.就讓她走吧!但是應該在你確定她是真心誠意的,有資格擔任新職務,同時有很好的機會存在之后
B.嘗試著改變她的主意,使她接受你的部門的機會,并分析離開你部門對其有所損失的機會
C.強調她對部門的重要性,及另交付她一項重要的任務,請她完成后再考慮調部門之事
D.批準她!因為象萬梅這樣過于挑剔的員工,對部門的績效也會有不利的影響
第7題
A.對焦
B.對質
C.忠告
D.澄清
第9題
A.對焦
B.對質
C.忠告
D.澄清
第10題
A.對焦
B.對質
C.忠告
D.澄清
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