A.對任何病人都象對待自己的親戚朋友一樣,努力為其提供優質的服務
B.對客人問路要耐心指引,對特殊患者要盡量陪同他們到所要去的醫院部門
C.不在病區、公共場所大聲喧嘩、聊天或談論病人的情況
D.上班不準化濃妝、戴戒指、戴耳環、穿拖鞋
第1題
《供電營業職工文明服務行為規范》要求職工講究文明禮貌、儀表儀容,做到尊重客戶、禮貌待人、使用()。
A.普通話
B.規范用語
C.業務術語
D.文明用語
第2題
《供電營業職工文明服務行為規范》要求職工講究文明禮貌.儀表儀容, 到尊重客戶.禮貌待人.使用()。
A.普通話
B.規范用語
C.業務術語
D.文明用語
第5題
A.嚴格遵守醫院,病區各項規章制度,無因服務態度差或未執行規章制度導致的投訴事件
B.按時到崗,可以早退,脫崗,但不能串崗,聊天,玩手機
C.落實首問負責制,熱情周到,禮貌待人,耐心解答,無怠慢,推諉現象
D.使用文明禮貌用語,合適的稱呼,避免大聲喧嘩,做到四輕
第6題
影響公共生活、公共秩序、文明禮貌、清潔衛生以及其他影響社會生活的最主要行為規范是()。
A.個人道德
B.社會道德
C.職業道德
D.家庭道德
第8題
A.上崗前醫德培訓
B.醫務人員行為規范
C.醫德考核結果
D.技術考核結果
E.文明禮貌服務
按照《醫務人員醫德規范及實施辦法》,作為應聘、提薪、晉升及評選先進工作者的首要條件是()
第9題
A.上崗前醫德培訓
B.醫務人員行為規范
C.醫德考核結果
D.技術考核結果
E.文明禮貌服務
按照《醫務人員醫德規范及實施辦法》,作為應聘、提薪、晉升及評選先進工作者的首要條件是()
第10題
A.公司廠區內按規定路線行走,拐彎走直角
B.車間內行走不勾肩搭背,不嬉笑打鬧
C.自行車、電動車、摩托車按照公司規定要求放入車棚
D.接打電話文明禮貌,控制在三分鐘內
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