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[多選題]

以下信息來源考核準時率（）

A.計劃提醒

B.京東工單

C.天貓工單

D.服務熱線

E.微信報單

F.蘇寧工單

答案
DE
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更多“以下信息來源考核準時率（）”相關的問題

第1題

準時率考核哪些接入來源的單據（）

A.自建單、服務熱線

B.服務熱線、自助微信

C.天貓接入、京東接入

D.自建單、服務熱線、自助微信

E.選項29

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第2題

所有派工單不論是否準時，均參與快速率考核（即24小時完成率），沿用2017年考核24小時完成率，故2018年參與24小時完成率的接入來源有（）

A.服務熱線

B.用戶自助微信

C.輿情接入

D.經銷商微信

E.天貓接入

F.網點自建

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第3題

以下那個工單來源不考核快準率（）

A.服務熱線

B.天貓接入

C.用戶自助—微信

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第4題

核心指標準時率，考核針對的是以下來源的單據（）

A.服務熱線

B.微信

C.官網

D.輿情接入

E.天貓、蘇寧、京東接入

F.網點自建

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第5題

以下哪些來源的哪些工單可以改約（）

A.天貓

B.京東

C.服務熱線

D.用戶自助微信

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第6題

服務響應不及時率，投訴率考核針對的是以下來源的單據有（）

A.服務熱線、微信

B.官網、輿情接入

C.美居、導購系統接入

D.天貓、蘇寧、京東接入

E.總部自建

F.網點自建、分中心自建

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第7題

電商考核預約及時率、安裝準時率、48小時完成率、評價率、差評率、追評率等指標，是針對（）來源的單據

A.天貓接入

B.京東UE接入

C.蘇寧接入

D.服務熱線接入

E.微信接入

F.美居接入

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第8題

以下哪些來源的工單參與全鏈路虛假到達的考核（）

A.服務熱線

B.用戶自助-微信

C.用戶自助-官網

D.輿情接入

E.蘇寧、天貓接入

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第9題

以下那些來源的那些工單不可以改約（）

A．天貓

B．京東

C．服務熱線

D．用戶自助微信

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第10題

準時率主要考核哪2種單據來源（）

A.服務熱線、天貓接入

B.用戶自助-微信、服務熱線

C.京東接入、輿情接入

D.天貓接入、蘇寧接入

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