A.優(yōu)先發(fā)運(yùn)

B.優(yōu)先派送

C.優(yōu)先收取貨款

D.優(yōu)先折扣

A.時(shí)效內(nèi)進(jìn)行客戶原因滯留

B.時(shí)效內(nèi)首次滯留82

C.時(shí)效內(nèi)首次滯留11

D.時(shí)效內(nèi)派送成功

A.延誤

B.破損

C.未備案的寄方網(wǎng)點(diǎn)承擔(dān)責(zé)任，不追究責(zé)任環(huán)節(jié)

D.遺失

A.延誤

B.破損

C.未備案的寄方網(wǎng)點(diǎn)承擔(dān)責(zé)任，不追究責(zé)任環(huán)節(jié)

D.遺失

A.該流向靜態(tài)路由未超出3D時(shí)效范圍，我方01D到件后滯留5，03D派件，客戶投訴水果、生鮮產(chǎn)品腐爛變質(zhì)

B.該流向靜態(tài)路由超出3D時(shí)效范圍，我方當(dāng)班次2小時(shí)13分派件，客戶投訴水果、生鮮產(chǎn)品腐爛變質(zhì)

C.我方03D到件，實(shí)際派送時(shí)間未超出快件承諾時(shí)效及當(dāng)班次派送時(shí)效

D.當(dāng)班次時(shí)效內(nèi)滯留，為客戶類原因（代碼：11、82）

A.24、30

B.48、72

C.24、48

D.12、48

A.不允許放入智能柜、豐巢、便利店或外部資源合作點(diǎn)派送，需派送至客戶處

B.快件帶出分點(diǎn)部前與客戶電話預(yù)約確認(rèn)派送時(shí)間，按照當(dāng)班次的派送時(shí)效要求完成派送

C.必須本人簽收或由本人指定人員簽收

D.提醒客戶該快件為生鮮類快件，并當(dāng)面開箱驗(yàn)貨中承諾時(shí)效

A.時(shí)效與標(biāo)準(zhǔn)快件不一致，商務(wù)件比標(biāo)準(zhǔn)件時(shí)效快

B.商務(wù)件目前托寄物類型為文件類、3C類（數(shù)碼產(chǎn)品）、生鮮類，以及各類增值服務(wù)產(chǎn)品

C.以客戶維度分企業(yè)客戶與個(gè)人客戶

D.商務(wù)件運(yùn)單帶有T標(biāo)識(shí)，優(yōu)先收件、優(yōu)先轉(zhuǎn)運(yùn)、優(yōu)先派送

A.我司收派員可以提供派件的服務(wù)區(qū)域，收派員需提供上門派件服務(wù)，可放入智能柜、便利店或外部資源合作點(diǎn)，無需派送至客戶

B.如發(fā)現(xiàn)錯(cuò)分件須第一時(shí)間知會(huì)分點(diǎn)部管理人員，由分點(diǎn)部管理人員協(xié)調(diào)資源進(jìn)行派送

C.快件帶出分點(diǎn)部前與客戶電話預(yù)約確認(rèn)派送時(shí)間，按照當(dāng)班次的派送時(shí)效要求完成派送

D.必須本人簽收或由本人指定人員簽收，并提醒客戶該快件為生鮮類快件，并當(dāng)面開箱驗(yàn)貨