A.領導說的都是對的，和成員加班更改

B.和領導仔細詢問溝通問題所在，對方案進行有利更改

C.太氣了，甩手走人

D.和同事抱怨，一邊再不情愿的修改

E.和同事對方案進行梳理，將其有點匯總出來，嘗試和領導說明，保留好的方案

A.主持和拍照

B.坐在座位上觀察

C.學員研討的過程中注意聽大家研討的內容，如有問題可及時和同事溝通并解決

D.以上都是

A.注意被開玩笑朋友的表情和情緒,找個合適的機會化解玩笑,轉換話題

B.覺得都是好朋友,開玩笑應該無所謂,繼續和其他朋友開玩笑

C.靜靜地聽著,不發一言一語,事后找個合適的機會安慰

D.和被開玩笑的同事搭話,把她/他拉進談話里來

A．告知業主/客戶，我們絕對不會頻繁的打擾對方，只是適時的推薦客戶或發送優質房源

B．本著為業主客戶負責的態度，列舉之前真實發送的業主/客戶未留聯系方式，導致后期錯失合適客戶或心儀房源的案例

C．根據業主/客戶需求，假設我們或同事有符合需求的客戶或房源，請業主/客戶考慮

D．留不留聯系方式無所謂，說不定以后還會遇到

A.直接罰款

B.了解情況，溝通協調處理，小事情予以警告，大事情罰款以示警告

C.沒事大家都是同事，不遵守也沒事，你下次知道就就行

A.無所謂

B.有效溝通解除誤會

C.大大出手

你的一個同事在工作上不如你，卻到處宣揚你的缺點。對此。你會（）。

A．無所謂。力爭做得更加出色，博得大家的信任

B．非常生氣。從此不再搭理這個同事

C．冷靜對待。誠懇地找這個同事面談。改善兩個人的關系

D．找機會告誡該同事不要打小報告

A.心里抱怨，產量問題又不是自己想弄上去就行的，想提高產量，買些高性能機器不就行了，怪我有什么用

B.認真對待產量問題，接受批評，找出影響產量的具體原因，想辦法提高產量，遇到自己解決不了的問題，跟主任溝通，尋求幫助

C.都是自己班組伙伴不給力，回去一定要狠批他們一頓瀉火

D.最近大家產量都不高，上次開會訓的還是孫組長，無所謂

A. 切勿一味地指責對方或表示不滿，最好找個時間兩人好好談

B. 若對方因工作繁多、無法配合，則可另再安排時間或找他人幫忙;但若是純粹的不合作，則更需多花時間溝通，尋求問題的癥結及解決的辦法

C. 謹記退一步海闊天空，說不定還能因充分的溝通而化敵為友

D. 以上說法都正確

A.你也是公司的老員工了，個人業績一直保持在TOP，是大家學習的對象，近期老容易暴躁，是有什么不開心的事情嗎

B.因為你也是老員工，更的是要給新人樹立標桿的，我覺得你能做的很好

C.你的暴躁很影響大家對你的看法，甚至在你發脾氣的時候，周邊的人也是很容易受到連帶的，有時還會被嚇到，這樣無論對你、對他人還是對公司都是很不好的

D.可以看一些情緒管理方面的書，學會控制自己的情緒，對你個人的成長也是很有幫助的，非常期待你的改變

A.無所謂

B.有效溝通解除誤會

C.大大出手

D.詆毀謾罵