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[單選題]

下列不是服務工程師規范服務用語（）

A.讓您久等了

B.歡迎你多提寶貴意見

C.很高興為您服務，再見

D.投訴是您的權利，您去投訴好了

答案
D、投訴是您的權利，您去投訴好了
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更多“下列不是服務工程師規范服務用語（）”相關的問題

第1題

智慧家庭工程師在客戶端進行施工及維護工作中嚴禁使用有損中國電信形象的用語，嚴禁使用不符合文明禮貌規范的用語，凡臟話、粗話、諷刺、訓斥客戶的話均列為服務禁語，如（）

A.你問我，我問誰

B.剛才不是跟你說了，怎么又問

C.我也沒辦法啊說明書上有，你自己看

D.這是我們公司規定的

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第2題

智家工程師在與客戶接觸過程中使用規范服務用語，不得使用服務禁語。（)
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第3題

熱線服務時，熱線服務工程師接聽規范用語是（）

A.您好，信心服務

B.您好，航天信息ＸＸ號為您服務

C.您好，航天信息

D.您好，信心服務ＸＸ號為您服務

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第4題

熱線服務時，熱線服務工程師接聽規范用語是（）

A.您好，信心服務

B.您好，航天信息ＸＸ號為您服務

C.您好，航天信息

D.您好，信心服務ＸＸ號為您服務

點擊查看答案

第5題

熱線服務時，熱線服務工程師接聽規范用語是（）

A.您好，信心服務

B.您好，航天信息

C.您好，信心服務XX號為您服務

D.您好，航天信息XX號為您服務

點擊查看答案

第6題

下列哪些不是服務規范用語（）

A.有意見找領導去

B.這是我們應該做的，不客氣

C.我理解您的心情，您的意思是……

D.對不起，根據公司規定應該是這樣的，請您原諒

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第7題

下列哪些不是服務規范用語（）

A.您有什么需要，請撥打電話xxx，我們將及時為您服務

B.對不起，您提的問題比較專業，我可以幫您問問，再答復您

C.請原諒，耽誤您的時間了

D.不行、不知道、不清楚、我不懂

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第8題

工作人員服務用語不規范、態度生硬、解釋不到位不是內部原因（）
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第9題

工作人員服務用語不規范、態度生硬、解釋不到位不是內部原因（）
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