A.顧客休息區

B.自助手機充電

C.共享按摩椅

D.車籃回收點

A.員工只能使用后場的職工衛生間，不能使用賣場的客用衛生間

B.可以誘導顧客使用后場的員工衛生間

C.賣場沒有衛生間

D.告訴小張可以使用賣場的衛生間

A.試戴

B.試吃

C.試穿

D.試用

A.感悟

B.感激

C.感動

D.感謝

A.紙巾

B.鑰匙

C.手提包

D.零食

A.紙巾

B.鑰匙

C.手提包

D.零食

A.直接外出用餐

B.員工通道外出，并在秩序科處做好外出登記

C.賣場直接外出

D.員工通道外出，不做任何登記

A.在顧客試衣間剪指甲、畫眉毛、涂口紅

B.和同事閑聊

C.用小喇叭進行銷售,并使用打折了便宜了等字眼進行銷售

D.乘坐直升電梯拿貨

A.1F~4F直升電梯

B.1F~4F直升電梯

C.1F~1F手扶電梯

D.1F~4F手扶電梯

E.2F~4F手扶電梯

A.多幾谷煎餅\涼皮旁的 多功能服務區里面

B.停車出口

C.生鮮食品旁邊

D.收銀臺附近

A.誠實和信賴

B.站在顧客的立場上考慮問題

C.順應顧客需求的變化

D.徹底貫徹基本