A.分析并消除產生惡劣情緒的因素
B.對事態不只看到壞的一面,更客觀的認識到好的一面
C.尋求避免發生類似問題的方法
D.情緒不良時適當進行自我酬勞,緩沖壓力
第7題
A.以樂觀向上的精神去積極思考,努力營造安靜、低壓力的工作環境, 培養樂觀的情懷、積極的人生觀,以微笑面對壓力。
B.了解自身的心理承受能力, 不盲目攀比,給自己設立合適 的目標。
C.建立心理平衡,保持 心態平和,動怒時要積極分析偏激的情緒,努力找到并消除問題的根源,從根本上克服不當行為。
D.減少角色沖突和角色模糊以及減輕由此產生的工作壓力,做到有效溝通和效率工作。
第9題
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.②③④
第11題
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.②③④
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