A.項(xiàng)目營(yíng)銷中心

B.項(xiàng)目開發(fā)部

C.項(xiàng)目客戶關(guān)系組

D.物業(yè)分公司

A.城市公司客戶關(guān)系部按時(shí)向符合資格的客戶郵寄《收樓通知書》

B.收樓通知書的附件有：收樓須知、收樓流程圖、收樓繳費(fèi)通知單

C.《收樓通知書》可通過(guò)順豐快遞向客戶發(fā)放，郵遞快速有保障

D.寄出信件后，城市公司客戶關(guān)系部應(yīng)及時(shí)向郵政部門要求出具妥投證明材料

A.按照要求，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)取得規(guī)劃驗(yàn)收證明、門牌號(hào)、面積實(shí)測(cè)報(bào)告書等文件或資料，并按照相關(guān)節(jié)點(diǎn)取得房屋相關(guān)證件

B.向客戶郵寄《收樓通知書》、《收樓應(yīng)繳其它款項(xiàng)明細(xì)》等房屋交付資料

C.負(fù)責(zé)交付策劃、交付方案的審批，交付前風(fēng)險(xiǎn)排查報(bào)告的審核，交付重大風(fēng)險(xiǎn)的督促處理

D.負(fù)責(zé)交付期間客戶資料收集，物業(yè)問(wèn)題咨詢以及客戶入住手續(xù)的辦理等

A.項(xiàng)目營(yíng)銷中心

B.項(xiàng)目客服組

C.項(xiàng)目部

D.項(xiàng)目開發(fā)部

A.月

B.季度

C.半年

D.年

A.5

B.10

C.7

D.15

A.《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》;物業(yè)服務(wù)費(fèi)催繳通知書

B.《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》;《敦促收樓通知書》

C.《商品房買賣合同》; 物業(yè)服務(wù)費(fèi)催繳通知書及《敦促收樓通知書》

D.《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》;物業(yè)服務(wù)費(fèi)催繳通知書及《敦促收樓通知書》

A.交付指令審批通過(guò)后，郵寄《收樓通知書》等資料

B.留存寄發(fā)底單

C.集中交付一個(gè)月后仍未收樓的客戶，需要留存送達(dá)證明

D.收樓通知書寄發(fā)時(shí)間及收樓通知起始日期，要求寄發(fā)后次日內(nèi)完成客服系統(tǒng)錄入，寄發(fā)時(shí)間與錄入系統(tǒng)時(shí)間一一對(duì)應(yīng)

E.《收樓通知書》退件進(jìn)行整理登記

F.重新聯(lián)系客戶盡早辦理收樓手續(xù)，有聯(lián)系記錄，含跟進(jìn)責(zé)任人、溝通結(jié)果

A.1；3；月

B.1；5；月

C.3；3；季度

D.3；5；季度