A.北京=布魯塞爾經濟艙執行

B.按照往返程經濟艙旅客總人數+5個備份配備

C.用袋子裝載，外放Y艙最后兩排座椅L側過道

D.禁止同一航班出現其他顏色洗漱包混配的情況

A.航班結束后，已使用消毒棉片需歸為至原配發位置

B.免洗手消毒凝膠使用完畢后，空瓶不需要回收，直接丟棄即可

C.免洗手消毒凝膠隨清潔用品配備，按照清潔用品航線環進行回收，回收至清潔用品袋內，并與代理單位進行交接

D.免洗消毒凝膠遇到過夜飛機停靠三級站點時（不具備保障機供品能力的站點），消毒凝膠不要撤下，乘務員用手提袋套好回收至公務艙服務用品車內并進行鉛封

A.國內普通超短航線/經濟艙取消袋泡花茶備份配備

B.國內普通超短航線/經濟艙取消三合一咖啡備份配備

C.國內全航線取消經濟艙濕紙巾備份配備

D.國內精品航線/公務艙取消熱食夾配備

A.北京航線、國內飛行時間＞3小時航線、國際航線（除濟州、馬尼拉、拉普拉普）

B.兩名乘務員佩戴一次性手套使用大托盤從前往后發放，背對旅客的乘務員雙手端托盤，面向旅客的乘務員負責發放

C.配備數量難以滿足時，可建議部分旅客使用自己隨身攜帶的耳機收聽機上娛樂節目

D.乘務長評估機上絕大多數旅客均需要耳機收聽節目時，可使用PA模式播放視頻節目

A.國內普通長航線經濟艙執行

B.果汁由原4選調整為3選

C.橙汁/菠蘿汁二選一

D.各類飲品將根據實際空時121-150分鐘、151分鐘以上航班劃分兩類配備標準

A.肥皂

B.泡沫不豐富的潤膚清潔產品

C.泡沫豐富的潤膚清潔產品

D.手消

鞋套、護目鏡、速干手消毒劑；在緩沖間配備一次性手術衣、一次性醫用防護服、防護面屏全面型呼吸防護器、防水靴套，鞋套、醫用手套、外科無菌手套、一次性工作帽、醫用外科口罩，速干手消毒劑、免洗手消毒液等。

A.如遇長時間延誤旅客情緒不佳、航班長時間顛簸、國際/洲際航線客艙服務系統數據無法更新或其他突發情況，客艙經理/乘務長可視情減少或終止驚喜函旅客營銷

B.航班飛行時間1.5小時以下，“驚喜函旅客”營銷數量5人，航班飛行時間1.5小時以上-2.5小時以下，“驚喜函旅客”營銷數量10人

C.如旅客對該項服務有任何疑問，乘務員可邀請旅客在航班落地后詳詢公司95557官方客服熱線

D.“驚喜函”將由配餐部同白鷺會員申請表一同配送上機，廈門始發每航段配備10張，外站始發每航段配備5張

A.揉搓時間不少于15s

B.必須流水洗手，免洗手消液不能達到效果

C.每個步驟不少于15s

D.手套可以代替洗手