A.品質退貨為A級時，需于3個工作日內退回分公司倉庫

B.品質退貨為B級時，需于2個工作日內退回經銷商倉庫封存，5個工作日內退回分公司倉庫

C.品質退貨為C級時，需于3個工作日內退回經銷商倉庫封存，7個工作日內退回分公司倉庫

D.品質退貨為D級時，需于3個工作日內退回經銷商倉庫封存，5個工作日內退回分公司倉庫

A.每天

B.兩天

C.三天

D.一周

A.3天、10天

B.5天、10天

C.1天、5天

A.換貨方式

B.退貨方式

C.購買方式

A.采購退貨單

B.不合格品分析及評審報告單

C.不合格品利用審批表

A.需根據實物破損情況錄入選擇

B.錄入良品時可以不用錄入故障信息

C.貨未收退換貨全部選擇瑕疵機

D.貨已收退貨全部選擇殘損機

A.退貨需在退貨當天報入報數系統

B.退貨報數需在原銷售單上報數

C.退貨可以不在退貨當天報入系統

A．必須是銀行卡1年內的消費或微信支付寶3個月內的消費才可進行聯機退貨

B．店鋪需先寫好調賬申請表，并填寫無誤

C．店鋪當日的銷售金額要大于退貨金額才能操作聯機退貨

D．需店鋪自行操作，退貨專員只負責輸入

E．聯機退貨可以整筆退也可以退部分，需在退款前說明即可

F．聯機退貨時，原交易購物卡若已回收，也可以進行聯機退貨

A.審核退貨條件時需首先確定是否需要退貨

B.辦理退貨手續時直接操作收銀機處理退貨即可

C.退還貨款時應按照顧客的付款方式退還相應形式的貨款

D.退回商品時需顧客和客服人員共同簽字