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第1題
A.12分，50分
B.12分，12分
C.50分，12分
D.50分，50分
第3題
A.不扣分，顧客看不到
B.一級犯規(guī)項12分
C.扣2分撿完東西沒有洗手
D.嚴(yán)重犯規(guī)項50分
第5題
A.能，因為顧客強(qiáng)烈要求幫忙買；不扣分
B.不能，一級犯規(guī)項；12分
C.不能，嚴(yán)重犯規(guī)項；50分
第6題
A．不扣分，顧客看不到
B．一級犯規(guī)項12分
C．嚴(yán)重犯規(guī)項50分
D．扣2分撿完東西沒有洗手
第7題
A.嚴(yán)重犯規(guī)項 ，50分
B.嚴(yán)重犯規(guī)項，12分
C.一級犯規(guī)項，50分
D.一級犯規(guī)項，12分
第8題
A.12分/年，12分/年
B.6分/年，6分/年
C.6分/年，12分/年
D.12分/年，50分/年
第9題
A.12分/年，12分/年
B.6分/年，6分/年
C.6分/年，12分/年
D.12分/年，50分/年
第10題
A.嚴(yán)重違規(guī)項扣50分
B.一級犯規(guī)項扣12分
C.二級犯規(guī)項扣6分
D.不扣分
第11題
A.嚴(yán)重犯規(guī)項，扣50分
B.一級犯規(guī)項，扣12分
C.二級犯規(guī)項，扣6分
D.三級扣分項，扣2分
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