題目內容
（請給出正確答案）
[多選題]
下列哪些行為會讓顧客覺得我們不專業（）
A.和站在試衣間的同事聊近況
B.在賣場時雙手抱胸東倒西歪
C.路過賣場鏡子時整理頭發
D.推著貨箱從顧客面前經過
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第7題
如果向顧客介紹感冒了吃VC好得快，顧客不相信怎么辦（）
A.講述自己平時感冒的親身案例，讓顧客信服
B.顧客更相信醫生，可以告訴顧客感冒嚴重的患者到醫院輸液，醫生也會開VC注射液使感冒快速痊愈
C.顧客不相信我們不能繼續推薦，因為會引起顧客反感，讓顧客覺得我們在強買強賣
D.顧客不相信，可以讓顧客當場免費品嘗VC，增加顧客可信度
第9題
處理異議：當顧客覺得套餐消費太高時，我們的轉移思路有哪些（）
A.讓顧客意識到以后流量使用會越來越多
B.開副卡，共用套餐等劃算
C.買個安心，放心用
D.用化整為零法算通話分鐘數、流量更多更劃算
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