A.產(chǎn)品介紹
B.詢問需求
C.試一拿二
D.附加銷售
第1題
A.第一印象 、歡迎顧客、了解顧客、介紹產(chǎn)品、產(chǎn)品體驗(yàn)、產(chǎn)品續(xù)銷、顧客付款、完美道別
B.歡迎顧客 、第一印象、了解顧客、介紹產(chǎn)品、產(chǎn)品體驗(yàn)、產(chǎn)品續(xù)銷、顧客付款、完美道別
C.第一印象 、歡迎顧客、了解顧客、產(chǎn)品體驗(yàn)、介紹產(chǎn)品、產(chǎn)品續(xù)銷、顧客付款、完美道別
第2題
A.繼續(xù)介紹產(chǎn)品好處優(yōu)點(diǎn)
B.邀請(qǐng)顧客試穿
C.由顧客自己看
D.繼續(xù)詢問顧客需求
第3題
A.體驗(yàn)介紹
B.賣點(diǎn)推薦
C.異議處理
D.促進(jìn)成交
第5題
第6題
A.主動(dòng)展示商品
B.當(dāng)?shù)陠T展示產(chǎn)品時(shí),能夠介紹該產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn) (USP)
C.鼓勵(lì)顧客觸摸商品或感受商品
D.向顧客介紹品牌信息并能主動(dòng)以此引起您的興趣
E.提及任何推廣或優(yōu)惠活動(dòng)
第7題
第9題
A.陪伴顧客走到店門口,并強(qiáng)調(diào)顧客所購(gòu)買產(chǎn)品的價(jià)值
B.再次向顧客介紹自己,并告知之后店面的優(yōu)惠活動(dòng)
C.雙手將產(chǎn)品遞給顧客
D.熱情與顧客道別,道別語歡迎再次光臨
第10題
第11題
A.歡迎顧客時(shí)正面面對(duì)并且目光關(guān)注顧客
B.為顧客介紹產(chǎn)品時(shí)用食指指向產(chǎn)品
C.顧客進(jìn)店時(shí),店員需完成手中的工作再歡迎顧客
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