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（請給出正確答案）
[多選題]
店內引導顧客使用小程序的場景分別是哪些（）
A.顧客休息時
B.顧客結賬時
C.顧客結賬后等待打包商品時
D.顧客未購買離店時
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第4題
門店端如何幫助顧客進行有效注冊成為蘇寧會員（）
A.讓顧客報電話號碼，在店+pos里進行注冊
B.引導顧客到服務臺，讓服務專員協助進行注冊
C.引導顧客掃描蘇寧云店小程序太陽碼進行注冊
D.不用注冊，用已有的會員卡號開單即可
第5題
小程序對于門店的管理要求有哪些（）
A.針對進店的顧客100%開口邀請顧客掃碼登錄
B.主動以小程序為工具介紹門店券活動、促銷活動和特色服務
C.介紹可以在小程序里獲取哪些會員信息
D.以上都對
第9題
顧客在使用SOK中可能遇到了問題，遇到此情景，“我”該怎么處理（）
A.到SOK區域，提供SOK使用協助
B.引導顧客至POS機點餐
C.引導顧客關注麥當勞公眾號使用小程序點餐
D.引導顧客下載麥當勞APP點餐
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